12023巧解社会治理工作总结经验做法特色亮点为更好推进基层治理，市区创新推出“五长制”，打通基层治理的“最后一公里”。“五长制”，即以楼栋为最小单元，设置社区长、片区长、网格长、楼栋长、物业长，让关口前移、力量前置，治理触角伸得更长，末端防控网络织得更密，基层治理更加井然有序。通过探索推广党建统领基层治理“五长制”，区不断增强治理聚合度、提高治理灵敏度、强化治理保障度，有效解决基层治理力量少、效能低、不灵敏的问题，疏通问题反映渠道、办理流程。万个“五长”服务千个网格区城区面积110平方公里，城市常住人口106万，下辖14个街道、110个城市社区。社会管理范围较广、管理单元和人口较多，基层社会治理难度大、任务重，网格力量不足。为破解治理难题，区按照“地域相邻、规模适度、全域覆盖、方便管理”原则，划分小网格和微网格，每个城市社区以自然街区、居民小组为单位划分片区，以300—500户为单位划分网格，以35—50户为单位划分楼栋，每个片区负责2—4个网格，构建“社区、片区、网格、楼栋+物业”的“4+1”治理单元格局，将城区划分为334个片区、868个网格、9894个楼栋，基层治理网越织越密。2按照就近就便、人熟地熟情况熟、便于管理服务原则，采取自己荐、居民推、“两委”兼、社区选等方式，110名社区党组织书记担任社区长，并遴选334名社区专职干部担任片区长、868名党员骨干担任网格长、9894名离退休党员干部和居民代表担任楼栋长、573名物业公司人员担任物业长。由此，形成万个“五长”服务千个网格的基层治理格局。四个层级办理百变问题在，“五长制”通过“楼栋发现、网格收集、片区上报、社区预警、街道协调、部门报到、区级统筹”高效运行，对网格楼栋里发现的问题，采取“四级办理”的方式共同推进落实。通过发挥“五长”前端作用，采取包片联网、包网入楼、包楼到户等形式，推动社区长进片区、片区长进网格、网格长进楼栋、楼栋长和物业长进住户，每天对负责区域进行1次巡查走访，广泛收集各类问题和诉求意见，分层分类建立社区、片区、网格、楼栋、物业“五本台账”和重点人员、重点场所、重点事项“三张清单”，与区级部门、街道联动绘制社区风险全景图，及时查找各类问题。对发现的问题，坚持首问首接、分级分类、快速处置的原则，从源头前端开始化解处置，逐级逐层自下而上流转。一般事项由“五长”及时就地解决，属地无法解决的按要求逐级上报至社区、街道、区级，并在7日内处置；对需部门和...
