笔试(bǐshì)报告(bàogào)人：时间：战略与运营(yùnyíng)建设岗笔试题报告人：时间：2015年4月22日第一页，共二十二页。壹发展历史贰股权结构与管理层叁经营模式(móshì)与发展战略肆门店区域布局伍管理体系陆优势分析柒最新战略捌劣势分析玖公司借鉴意义提纲(tígāng)第二页，共二十二页。佳美齿科发展(fāzhǎn)历史1993年成立于大连2001年在北京开设第一家门诊，以北京为中心的全国战略正式启动2005年连锁(liánsuǒ)门诊达27家，并全面盈利2006年单日开店10家，连锁店数量达37家2007年获海外投资1000万美元目前在北京、上海、大连、南京、深圳等中心城市建立了数十家直营连锁门诊，终身会员突破百万，全国连锁门诊达100家来源：佳美口腔医院官网，www.jiameidental.com第三页，共二十二页。佳美(jiāměi)齿科股权结构与管理层投资1000万美元后，按集团董事长CEO刘佳的合作(hézuò)条件，英国马丁可利投资管理公司、美国海纳亚洲创投基金，加入管理团队第四页，共二十二页。佳美齿科经营(jīngyíng)模式创立时连锁(liánsuǒ)模式（星巴克直营模式）诊所特点：投资小、见效快、易操作、事故率低、就近消费群税费优势：为美国的三分之一主要客户群之一——商业白领与星巴克相吻合2002年尝试加盟模式，后放弃对品牌控制力不强时，加盟店管理成本过高2007年配合外方董事大举扩张，速度过快，并购受挫医疗行业客户资源积累和医务人员到位需花时间全球金融危机目前连锁经营（“10万元装修+10万元设备+10万元耗材”的连锁模式）第五页，共二十二页。佳美(jiāměi)齿科发展战略战略定位：高端口腔医疗目标客户：工作繁忙且对服务质量有更高要求的中青年群体目标城市：目标客户群汇聚地的北京等一线城市产品定位：四成治疗，六成美容产品：牙齿种植、矫正、美容；全科治疗；口腔保健特点：强调(qiángdiào)“无痛”治疗体验第六页，共二十二页。佳美齿科发展(fāzhǎn)战略——差异化差异化定位：从事健康人的牙齿美容(měiróng)和保健，与提供基础医疗、大型手术、住院服务的国有口腔医院合作共赢差异化服务：差时服务，提高效率，品质服务第七页，共二十二页。佳美(jiāměi)齿科门店区域布局所有(suǒyǒu)连锁门店均位于一线城市商业、金融中心繁华地段及高档商业住宅小区内交通便利、人群集中，方便患者就诊所选房址均为新建高档商业用房半数直营店是大店更易吸引高端客户，投诉率更低第八页，共二十二页。佳美(jiāměi)齿科标准化管...
