影响骨科病房(bìngfáng)护患沟通的因素郑贤第一页，共二十四页。第一页，共二十四页。一、骨科病房的特点二、骨科病房护患沟通的难点三、影响骨科护患沟通的因素(yīnsù)四、如何评价护患沟通的质量五、如何做好护患沟通第二页，共二十四页。第二页，共二十四页。(ɡǔkē)1、车祸、外伤患者起病急，病情重2、骨科患者住院时间长3、骨科费用较高4、骨科患者功能恢复(huīfù)慢5、第二次手术的可能性大6、生活自理能力差，需家人照顾第三页，共二十四页。第三页，共二十四页。(ɡǔkē)骨伤科患者由于疾病的特点，如起病急、受伤重、出血多、住院时间长、生活不便、医疗费用问题(wèntí)、患者及家属难以接受，常出现以下医护患沟通难点：第四页，共二十四页。第四页，共二十四页。(gōutōng)1.因疾病突然发生、疼痛等，患者及家属常表现烦躁，迫不及待的要求立即做手术及治疗，由于不懂手术选择的时机(shíjī)，他们很难理解医护人员，认为医生在拖延时间，这是术前难沟通的一点。第五页，共二十四页。第五页，共二十四页。(gōutōng)2.住院(zhùyuàn)后患者不习惯床上大小便，个别病人怕麻烦人的心理，不顾疾病限制自行下床活动，医护人员多次沟通宣教讲解，患者认为问题不大仍偷偷下地，影响疾病的康复。第六页，共二十四页。第六页，共二十四页。(gōutōng)3.特别是有吸烟史的患者，医护人员反复宣教软硬兼施，均不能达到禁烟的目的，甚至(shènzhì)烟头丢地下，造成地板胶的破坏。第七页，共二十四页。第七页，共二十四页。(gōutōng)4.还有一些年老体弱(niánlǎotǐruò)、伴有老年痴呆、语言沟通障碍的患者，难以掌握功能锻练的方法。第八页，共二十四页。第八页，共二十四页。(ɡǔkē)5.对医疗费用清单预收费项目，患者及家属(jiāshǔ)不能理解，每天都反复解释。第九页，共二十四页。第九页，共二十四页。(yǐngxiǎng)1、患者(huànzhě)2、护士3、家属第十页，共二十四页。第十页，共二十四页。(gōutōng)1、起病急，受伤重，2、功能障碍，生活质量及自理能力降低3、病程长，需人照顾4、担心预后(yùhòu)及功能5、老年人患者，年龄大，沟通困难6、不能适应床上大小便7、需要戒烟第十一页，共二十四页。第十一页，共二十四页。(yīnsù)1、起病急，病情重2、需要家属长期照顾（大小便）3、费用高4、车祸，外伤患者(huànzhě)多5、没有疾病相关知识6、没有功能锻炼相关知识7、担心手术意外8、担心预后9、意见不统一10、...
