加强医德医风修养，做一名百加强医德医风修养，做一名百姓姓(bǎixìng)(bǎixìng)信赖的好医生信赖的好医生第一页，共四十七页。第一页，共四十七页。•“金杯、银杯，不如老百姓的口碑，金奖、银奖，不如老百姓的夸奖”，对一个医院而言，患者的信赖就是为之生存和发展的根本。•2005年，据中国消费者协会对各地消费者协会受理投诉的信件资料(zīliào)显示，消费者对医疗和药品的投诉共17246件，比1998年增加3891件，增幅近三成。除医疗事故外，因医方提供的设备、技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠纷大量增加，成为消费者投诉的十大热点之一。第二页，共四十七页。第二页，共四十七页。•2004年，中国医师协会发表的《医患关系调查报告》显示：74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护；47.35%和12.38%的医师认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”；平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤(dǎshānɡ)5人；单起医疗纠纷最高赔付金额达130万元，内部协调最高赔付金额为60万元，平均每起赔付金额为10.81万元。据中国卫生法学会统计，从1997年开始，医疗纠纷以平均每年翻一番的速度发展。第三页，共四十七页。第三页，共四十七页。福建南平市第一医院发生重大恶劣医闹事件，多名医生被捅伤，医生已经开始在市政府前请愿。医闹组织召集了200多名社会势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，摆满花圈，并焚烧纸钱，见到穿白大褂的医务人员即大打出手，有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名(yúmínɡ)医生、护士全部有不同程度砍伤。第四页，共四十七页。第四页，共四十七页。6.21福建南平(nánpínɡ)“闹医”事件第五页，共四十七页。第五页，共四十七页。一、医德医风存在(cúnzài)的主要问题据原卫生部副部长中国医院(yīyuàn)医师协会会长殷大奎介绍，目前，八成医疗纠纷与医德医风问题有关。有调研报告表明，在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的占不到20%，其他约80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。第六页，共四十七页。第六页，共四十七页。常城认为在解决(jiějué)看病难、看病贵的同时要着力解决(jiějué)“看好病”的问题。资料图片第七页，共四十七页。第七页，共四十七页。政协委员常城讲述陪护经历护士要三番两次(sānfānliǎngcì)才能请动第八页，共四十七页。第八页，共四十七页。目前，医德医风方面存在(cúnzài)哪些主要问题呢？•（一）社会上...
