第４１卷第５期２０２３年５月科学学研究ＳｔｕｄｉｅｓｉｎＳｃｉｅｎｃｅｏｆＳｃｉｅｎｃｅＶｏｌ．４１Ｎｏ．５Ｍａｙ２０２３文章编号：１００３－２０５３（２０２３）０５－０８８６－１０会员参与对科技社团员工公共服务意愿的影响———基于跨层次扩展的计划行为理论游玎怡１，温珂１，２，王海燕２（１．中国科学院科技战略咨询研究院，北京１００１９０；２．中国科学院大学公共政策与管理学院，北京１０００４９）摘要：公共服务意愿偏低阻碍了我国科技社团提供更多优质公共服务，如何通过行政力量以外的方式提升员工的公共服务意愿受到重视。本文关注了会员参与的影响，基于跨层次扩展的计划行为理论，分析会员参与对员工公共服务意愿的作用路径和效果。综合运用统计数据和对５７家社团中３４７位员工的问卷调查数据，建立多层线性模型和多层结构方程模型进行实证检验。研究发现，会员的积极参与强化了员工的服务意愿；员工的态度、主观规范和知觉行为控制中介了这种作用，且主观规范的中介效应最强。因此，服务会员和提高会员参与应是提高科技社团员工服务意愿的抓手，要把加强双向互动、强化会员对员工的示范和引导作用作为提升社团员工公共服务意愿的关键。关键词：公共服务意愿；科技社团；计划行为理论；多层模型中图分类号：Ｃ９３９文献标识码：Ａ收稿日期：２０２１－１１－１８；修回日期：２０２２－０２－１４作者简介：游玎怡（１９９２－），女，博士后。温珂（１９７７－），女，教授、博士生导师，通讯作者，Ｅ－ｍａｉｌ：ｗｅｎｋｅ＠ｃａｓｉｓｄ．ｃｎ。王海燕（１９７３－）女，教授、博士生导师。科技社团是重要的科技类社会组织，通过提供公共服务，实现助力科技工作者职业发展、促进科技创新活动的组织愿景，并为科技领域内的政府职能转变、公共服务体系优化提供社会力量。科技社团员工的公共服务意愿，即员工愿意尝试提供更多优质公共服务、及其计划付出的努力程度，对公共服务的社会化供给水平具有关键影响。然而，与我国其他社会组织类似，科技社团员工参与公共服务的意愿普遍偏低，存在缺乏积极性和主动性、对提供高水平公共服务的信心不足等问题［１］。因此，增强科技社团员工的公共服务意愿，就成为推动科技社团参与公共服务、完善公共服务供给体系的前置议题。长久以来，政府主导方式的偏差被视为我国科技社团员工服务意愿偏低的主要原因，受到广泛关注。但随着去行政化改革与政社分开的不断推进，科...
