［DOI］10．19793/j．cnki．1006-6411．2023．09．040［工作单位］广东医科大学附属医院湛江524001［作者简介］李姗，女，本科，主管护师［通信作者］利燕芬［基金项目］湛江市非资助科技攻关计划项目(基金编号:2021B01232)［收稿日期］2021-12-07［护理管理］基于信息化的全病程个案管理模式对护士职业的影响李姗庞惠娟王妃凤陈海婷利燕芬［摘要］目的探讨基于信息化的全病程个案管理模式对护士职业的影响。方法选取2020年10月—2021年10月某院84名护士作为对象，通过随机数字表法分为对照组(n=42)和干预组(n=42)。对照组护士采用常规管理模式对患者进行干预，干预组护士应用基于信息化的全病程个案管理模式对患者进行管理干预。护理干预过程中，比较两组护士考核成绩，干预前后的护士临床沟通能力和职业认同感。结果相比对照组，干预组公共课程考试成绩和专科课程考试成绩明显更高，比较差异具有统计学意义(P＜0．05)。干预后，两组护士情感感知、基本非语言、基本语言、情感支持、团队沟通和困难情景评分均升高，相比对照组，干预组明显更高，比较差异显著(P＜0．05)。干预后，两组护士社会说服、职业自主选择性、社会比较与自我反思、留职获益与离职风险、职业自我概念评分均升高，相比对照组，干预组明显更高，比较差异显著(P＜0．05)。结论应用基于信息化的全病程个案管理模式对患者进行管理干预过程中，护士公共知识和专科知识水平提升，临床沟通能力和职业认同感改善，值得推广。［关键词］信息化;全病程;个案管理模式;护理人员;职业认同感;临床沟通能力近年来，随着疾病筛查、早诊及治疗技术不断改进，患者存活率提升，但患者仍承受治疗和疾病本身带来的痛苦，且因其对就诊流程不熟悉、各种信息不对称易造成困扰，严重影响患者的预后效果［1］。统计数据显示，80%以上医疗纠纷来源于医德医风和医护人员语言沟通或服务态度不当所致。我国现行医疗体制无法满足患者及家属此类整体性、连续性医疗服务需求。随着治疗模式逐渐向个体化、信息化和多学科综合治疗的推进，全病程个案管理模式通过与患者的充分合作、交流以及合理地选择可用资源，提高服务质量，降低医疗成本，满足患者健康需求，以最小成本获取高质量的医疗和护理［3-4］。且个案管理对管理者健康及预防相关知识、技能等掌握度要求较高，强调多学科协作。在个案管理过程中，护理人员拓宽了发现问题、分析问题、解决问题的研究型学习思路，通过有机结合学习、研究和实践，提高职业认...
