等级等级(děngjí)(děngjí)医院评审应知应会医院评审应知应会医务科2012年11月3日第一页，共七十三页。医疗(yīliáo)质量的定义第二页，共七十三页。诊断是否及时诊疗计划是否适宜治疗是否及时、是否有效第三页，共七十三页。病人治疗过程中不发生(fāshēng)医疗目的以外的事件第四页，共七十三页。内科系统医疗质量安全指标手术(shǒushù)科室医疗质量安全指标急诊医疗质量安全指标重症医学科医疗质量安全指标第五页，共七十三页。完成对口(duìkǒu)支援任务第六页，共七十三页。医疗质量持续改进重点：第七页，共七十三页。根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》完成承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务；保证急诊“绿色通道”畅通；开展健康教育与健康促进、健康咨询；开展继续(jìxù)医学教育；第八页，共七十三页。缩短患者诊疗等候时间住院天数（降低平均住院日）执行疾病诊疗指南和技术操作规范(jīběn)第九页，共七十三页。实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊；(huànzhě)第十页，共七十三页。掌握急诊医学基本理论、基础知识和基本操作技能，具备独立工作能力；实行急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者；落实急性创伤急性心肌梗死急性心力衰竭急性脑卒中急性颅脑损伤(sǔnshāng)急性呼吸衰竭个重点病种的急诊服务流程规范与时限第十一页，共七十三页。严格执行重大突发事件应急医疗救援预案；按照大规模抢救工作流程及时救治(jiùzhì)伤病员第十二页，共七十三页。执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程；为急诊(jízhěn)患者提供合理、便捷的入院流程，危重患者先抢救并及时办理入院手续；第十三页，共七十三页。医务人员遵循住院、转诊(zhuǎnzhěn)、转科流程：第十四页，共七十三页。出院(chūyuàn)患者健康教育和随访预约管理；第十五页，共七十三页。患者或其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利；第十六页，共七十三页。医师掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟通(gōutōng)；第十七页，共七十三页。保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰；保护患者隐私权的具体措施；尊重民族习惯和宗教信仰的具体措施；医师熟悉相关制度，了解不同民族、种族、国籍以及不同宗教患者的不同习惯；第十八页，共七十三页。查...
