医院医院(yīyuàn)(yīyuàn)品管圈活动品管圈活动第一页，共三十八页。第一页，共三十八页。目录第一篇品管圈活动概述一、品管圈的发展历程(lìchéng)二、品管圈的基本概念（一）品管圈活动的定义（二）品管圈活动的精神和目的（三）品管圈活动的成果（四）组圈（五）品管圈圈会及各项活动（六）圈名与圈徽三、医疗机构与品管圈活动（一）医疗机构推行品管圈的效益（二）医疗机构推行品管圈的前期准备（三）医疗机构推行品管圈的架构第二页，共三十八页。第二页，共三十八页。目录第二篇品管圈活动的基本步骤(bùzhòu)一、主题选定二、拟定活动计划书三、现状把握四、目标设定五、解析六、对策拟定七、对策实施与检讨八、效果确认九、标准化十、检讨与改进第三页，共三十八页。第三页，共三十八页。目录第三篇品管圈常用手法一、品管圈七大(qīdà)手法（一）查检表（二）散布表（三）层别表（四）直方表（五）柏拉图（六）特性要因图（七）控制图二、品管圈新七大手法（一）亲和图（二）关联图（三）系统图（四）矩阵图（五）矩阵数据解析法（六）过程决定设计图（七）剪线图三、品管圈其他常用手法（一）头脑风暴法（二）甘特图（三）雷达图（四）推移图（五）流程图（六）记名式团体技巧（七）优先次序矩阵第四页，共三十八页。第四页，共三十八页。目录第四篇品管圈活动案例分享滴水圈品管圈活动成果报告广济圈品管圈活动成果报告砝码圈品管圈活动成果报告布衣圈品管圈活动成果报告众益圈品管圈活动成果报告彩虹圈品管圈活动成果报告大雁圈品管圈活动成果报告附录一品管圈常用表格(biǎogé)附录二品管圈活动成果报告书附录三浙江省医院药事管理质控中心品管圈推动要点附录四浙江省医院药事管理质控中心品管圈项目一览表第五页，共三十八页。第五页，共三十八页。石川馨博士有人(yǒurén)的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。品管圈（QCC）的含义品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动(huódòng)，所组成的小集团。第六页，共三十八页。第六页，共三十八页。品管圈的由来•美国的始祖•起始于1950年Deming﹝戴明教授的统计方法课程，以及﹞(yǐjí)1954年Juran﹝朱兰教授的质量管理课程。﹞•日本品管圈的沿革•（品管圈活动是由日本...
