医护医护(yīhù)(yīhù)配合配合护理部护理部第一页,共四十页。学习(xuéxí)内容•一.医护配合的重要性•二.常见医护配合不良现象•三.医护配合不良对策•四.如何构建新型的医护关系(guānxì)•五.提升医护配合默契度对策第二页,共四十页。•近年来医患关系日趋紧张(jǐnzhāng),医患矛盾日益突出和尖锐,这种不信任甚至对立的医患关系不仅使病人感到苦恼与失望,带来了医疗纠纷与诉讼的增加,也成为困扰、压抑医务人员积极性,影响医疗机构整体形象的社会问题。第三页,共四十页。病人(bìngrén)医生(yīshēng)护士(hùshi)及其它医务人员家属医院中存在的人际关系第四页,共四十页。医护人员与患者(huànzhě)医生(yīshēng)与护士及其他医务人员之间医患关系和谐的正常与否,直接关系到病人的生命安危医疗质量的高低,影响到医院(yīyuàn)或社区的医疗秩序和社会的精神文明建设。医护间相互协作,相互配合,相互支持,相互尊重是提高医院诊疗质量的重要保障,是关心病人利益的体现,也是医学事业凝聚和发展的精神动力。医疗工作中的人际关系第五页,共四十页。•据统计,从病人入院到出院一般需要据统计,从病人入院到出院一般需要1919个环节,其中诊断、拟定治疗方案、综合分析病例等个环节,其中诊断、拟定治疗方案、综合分析病例等44个环节个环节由医生独自完成,其余由医生独自完成,其余(qíyú)(qíyú)1515个环节都离不开护士的劳动。特别是在病情变化、拟定和实施护理计划、个环节都离不开护士的劳动。特别是在病情变化、拟定和实施护理计划、搜集整理临床资料、解除病人痛苦方面,护士发挥着举足轻重的作用。因此,要站在为医学事业负责,向搜集整理临床资料、解除病人痛苦方面,护士发挥着举足轻重的作用。因此,要站在为医学事业负责,向患者提供全程优质服务的高度,自觉地摆正自己的位置,建立起医护双方的相互平等、在不同环节有主有患者提供全程优质服务的高度,自觉地摆正自己的位置,建立起医护双方的相互平等、在不同环节有主有从的和谐关系。从的和谐关系。第六页,共四十页。医护(yīhù)配合的重要性•(一)保证医疗过程的完整性。•医疗过程是医、护、患者之间不断交流信息的过程,是治疗信息的传递和反馈不断循环的过程。在信息交流中任何一个环节的信息阻塞,都会影响整个医疗过程的顺利进行。因此良好的医护关系是确保(quèbǎo)信息畅通,保证医疗过程完整性的基本条件。第七页,共四十页。医护(yīhù)...