医务人员服务(fúwù)礼仪第一页,共六十九页。医务人员服务(fúwù)礼仪•医务人员没有良好的礼貌修养就无法真正做到礼貌待人和礼貌服务。医务人员良好的礼貌修养是做好医疗服务工作(gōngzuò)的前提.•医务人员的礼仪修养反映在的仪表、仪态语言、行为等多方面。服务(fúwù)技巧第二页,共六十九页。仪表(yíbiǎo)礼仪•着装:按照相应的岗位,着装不同的工作服。•服装要清洁、平整、无油渍、无尘污,扣要扣齐,不可用胶布(jiāobù)和别针代替缺损的衣扣。•衣兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。第三页,共六十九页。帽子(燕帽、圆帽)衣裤口罩袜子护士(hùshi)鞋护士(hùshi)工作装第四页,共六十九页。燕帽短发服饰礼仪-工作服饰第五页,共六十九页。燕帽长发服饰礼仪-工作服饰第六页,共六十九页。戴圆帽手术室、传染科及特殊科室(kēshì)的医生、护士服饰礼仪-工作服饰第七页,共六十九页。护理部主任(zhǔrèn)或副主任(zhǔrèn)帽上有三条蓝杠知识知识(zhīshi)(zhīshi)链接链接((一一))服饰礼仪-工作服饰第八页,共六十九页。总护士长帽上有二条(èrtiáo)蓝杠知识知识(zhīshi)(zhīshi)链接链接((二二))服饰礼仪-工作服饰第九页,共六十九页。科护士长帽上有一条(yītiáo)蓝杠知识知识(zhīshi)(zhīshi)链接链接((三三))服饰礼仪-工作服饰第十页,共六十九页。穿护士服(一)一般病房和门诊(ménzhěn)的护士,常穿白色护士服装服饰礼仪-工作服饰第十一页,共六十九页。穿护士服(二)手术室护士服多为墨绿色服饰礼仪-工作服饰第十二页,共六十九页。穿护士服(三)急诊科护士服多为橄榄绿色(ɡǎnlǎnlǜsè)或淡蓝色,胸前和衣袖配有急救标志服饰礼仪-工作服饰第十三页,共六十九页。服饰礼仪(lyí)ǐ-工作服饰妇科(fùkē)、儿科、导诊护士常穿粉红色工作服穿护士服(四)第十四页,共六十九页。服饰礼仪-工作服饰穿护士服(五)淡绿色护士服也较常见(chánɡjiàn)第十五页,共六十九页。医生(yīshēng)、男护士服为白大衣服饰礼仪-工作服饰第十六页,共六十九页。穿长裤(chánɡkù)多为冬季(dōngjì)着装,此外如手术室、传染科的护士也穿长裤服饰礼仪-工作服饰第十七页,共六十九页。戴口罩(kǒuzhào)(一)服饰礼仪-工作服饰佩带口罩应完全(wánquán)遮盖口鼻,戴至鼻翼上第十八页,共六十九页。戴口罩(kǒuzhào)(二)服饰礼仪-工作服饰第十九页,共六十九页。取下后应折叠(zhédié)好放在上衣口袋内服饰...