第1页共4页政务中心办公室工作要点一、指导思想认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，围绕县委、县政府重点工作，以“四个领先〞为统领，抓学习，抓环境，抓作风，抓成效，全面提升政务效劳水平，努力创造最优政务效劳环境。二、工作目标按照“便民、高效、标准、廉洁〞的工作要求，进一步简政放权，优化审批流程，标准办理各项审批业务，推进重点工程（企业）行政许可全程代办工作，做到审批零过失，效劳零距离；推进县乡村三级便民效劳网络标准化、标准化建设；推进电子招标系统建设，切实加强招投标全程监管，打造公开、公平、公正的公共资源交易平台；推进重点领域政府信息公开；加大对开展环境投诉的处理力度。力争各项工作领先进、创一流。三、工作任务（一）扎实推进政务效劳体系标准化建设，提高效劳效能1、深化行政审批制度改革。（1）大力实施“五减〞。一是再减行政审批事项。在去年行政权力清理的根底上，结合新一轮审批权力下放改革的措施，做好行政审批事项的接、放、管。二是再造审批流程。继续开展流程再造，减少申报资料、审批环节和承诺时限，简化审批手续；修订完善审批流程图，建立岗位职责清晰、审批权限明确、工作标准具体的审批流程。三是标准行政审批费用。联合物价部门清理标准工业工程中介效劳收费。（2）全力推行全程代办制。全力推行招商引资工程全程代办制，通过机制创新，流程优化，环节减少，时限压缩，不断提高工程审批效劳效能。（3）着力落实“三集中〞。以“集中进驻〞和“充分授权〞两个关键环节为抓手，落实审批职能、审批人员和审批事项向政务中心窗口集中；按照“应进必进〞原那么，对已明确进入政务中心的行政审批和管理效劳事项，XX县区监察局、县政府法制办进行动态监管，杜绝“明进暗出〞、“两头受理〞问题。第2页共4页2、推进窗口标准化建设。（1）强化窗口人员考核管理。修订窗口人员考核方法，重点围绕工作形象、工作态度、工作质量、工作纪律等方面，坚持窗口带班工作制，强化对窗口工作人员的日常管理、监督和考核。（2）提倡优质效劳增效。一是倡导开展系列优质效劳增效学习竞赛活动，制定活动方案和考评方法，鼓励争创“红旗窗口〞和“效劳标兵〞；二是落实“十项工作制度〞，即首席代表、首问负责、ab角岗位、一次告知、承诺办理、网上审批、并联审批、全程代办、责任追究、绩效考评。三是编印实行窗口效劳指南，对行政审批效劳事项、法律法规依据...
