张英医院营销系列课程主讲张英中国千嘉医院职业化培训组委会人力资源总监清华大学MHPA班特聘教授浙江大学(zhèjiānɡdàxué)医院EMBA班特聘教授华中科技大学EMHA班客座教授医院(yīyuàn)学科建设与科室品牌塑造张英医院营销系列课程课程(kèchéng)引导医院向社会公众提供的是既有公益性质又有商品属性的医疗服务,医疗服务产品的核心价值必须通过学科建设体现出来。医院管理的落脚点是科室管理，科室管理的落脚点是学科建设。医院学科建设所涉及的管理范围非常广泛，它包括临床医疗技术管理、质量管理、人力资源管理、营销管理、科研教学管理、设备管理、财务管理与成本核算以及文化管理等各个方面，可以说，学科建设是各种资源高效整合的一项工作。本课程将以学科建设这一主题为轴心，通过相关管理知识与技能的学习，最终达到(dádào)全院上下重视学科建设，提升学术水平与整体运营能力的目的。学习本课程时要紧密结合本科室本专业实际，进行系统思考，学习结束后至少能比较全面地制定一份本科室或本专业的学科建设规划，并能够应用有效的方法进行具体实施。张英医院营销系列课程医院学科建设与科室品牌塑造的现状医院学科建设与科室品牌塑造应确立的理念医疗市场与病人需求分析医院及科室资源状况分析学科建设规划及市场定位学科建设涉及到的关键问题学科建设效果评估(pínɡɡū)科室品牌塑造与文化建设课程(kèchéng)目录张英医院营销系列课程医院(yīyuàn)学科建设与品牌塑造的现状●缺乏整体思维和战略规划学科建设长期规划和短期计划不清晰；预期目标与实施步骤不明确；学科建设缺乏过程性评估；比较重视专科的业务发展，未将人力资源管理、营销管理、成本核算等进行(jìnxíng)有机的结合。●不进行顾客需求和市场状况分析学科建设的最终目的是向需求者提供他们最需要和认可的优质医疗服务产品，不进行顾客需求分析所提供的产品就是“一厢情愿”，这种医疗服务产品也就没有任何价值。当我们认定自己的产品有需求时，还必须对市场状况进行分析，如是否有足够的需求，是否有竞争者提供此类产品，这样，学科建设才能产生应有的社会效益和经济效益。●对物质条件的重要性认识不足资金和设备是学科建设尤其是优势学科建设的重要基础，没有一定的经济条件作为支撑，学科建设就缺乏后劲，难以保持持续的竞争优势。张英医院营销系列课程医院学科建设与品牌塑造(sùzào)的现状●科研的重要性未引起足够的重视学科建设的生命力在于创...
