主讲:张英现代医院杂志社副主编景惠管理研究院首席研究员景惠管理顾问有限公司首席顾问清华大学(qīnɡhuádàxué)MHPA班特聘教授浙江大学医院EMBA班特聘教授华中科技大学EMHA班客座教授医院(yīyuàn)岗位分析岗位描述与岗位评价第一页，共五十六页。字面意思:人的力量是资源。规范概念：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括(bāokuò)知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。人力资源第二页，共五十六页。活动性可控性时效性能动性可变性再生性开发的持续性个体(gètǐ)的独立性内耗性资本性第三页，共五十六页。(rénlì)人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行人事管理活动，是在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外(nèiwài)相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。第四页，共五十六页。(fāzhǎn)管理时期对人的注重程度产业革命及科学管理时代无视人的存在，仅强调生产性管理，视人事（18世纪末—1920年）管理为事件性管理，人事工作无连续性。人际关系时代（1920年—二次世界大战）作为提高生产的手段，不得不重视人性管理。人的管理出现相应(xiāngyīng)的工作理论和依据。行为科学时代人性与生产性的多层调合，对人性的管理（二次大战—1970年）在一定程度上左右着企业的发展。权变理论及战略管理时代随着环境、组织与人事等情况的变化，在（1970年—20世纪80年代管理技术上强调情境理论与策略管理，认以后）为人性管理是企业经营管理的前提。第五页，共五十六页。(fāzhǎn)第一阶段：“出入(chūrù)院阶段”办理员工进出手续。考勤、发工资、管理档案。人事部门被视为政治部门。第六页，共五十六页。(yīyuàn)第二阶段：“诊断治疗阶段”对人力需求(xūqiú)进行分析,根据需求(xūqiú)配置人力资源。注重对人的行为的分析,并有针对性地采取管理措施。意识到人的问题是关键问题。人力资源部门被视为重要的管理部门。第七页，共五十六页。(yīyuàn)第三阶段：“伙伴(huǒbàn)式合作阶段”员工被视为医院的第一客户。医院与员工成为战略合作伙伴。人力资源成为医院的战略性资源。人力资源部门被视为战略性决策部门。第八页，共五十六页。医院(yīyuàn)人事管理与人力资源管理的区别人事管理人力资源管理注重(zhùzhòng)成果过程人成本资本人事部门非生产生产非效益...
