如何提高咨询病人到院的转化率？第一页，共二十七页。提高病人数量，增长眼科业绩的关键一、拓展病人来源渠道二、提高有意向就诊患者的转化率三、维护好已手术病人第二页，共二十七页。如何提高有意向患者到院就诊转化率呢？在处理这个问题上我们应该先了解有意向患者流失的原因。那么原因是什么呢？我们先将有意向的患者作个分类：1.只是咨询下，以了解为主的患者。2.可做可不做，但倾向做的患者。3.做的意愿很强烈的患者。4.工作原因必须做手术的患者。第三页，共二十七页。了解为主的患者此类患者做的意愿并不强，很可能出于不好拒绝所以敷衍搪塞。此类患者为有意向患者流失的主要人群。第四页，共二十七页。非必须做，但倾向做的患者此类患者倾向于手术治疗，但是受到外界各种因素，尤其是亲朋好友的意见干扰，会很容易摇摆不定。此类患者往往会担忧种种问题导致不做手术，很容易流失掉。第五页，共二十七页。有很强烈意愿手术的患者此类患者可能出于爱美，或者想生活更方便，且对手术有一定了解，所以有强烈的意愿，愿意手术。此类患者大局部会查很多资料，比照很多医院，往往也会因为我们医院自身的一些原因，如效劳不好，价格过高，名气不如其他医院等导致流失掉。这类患者流失掉是最为可惜的一类。第六页，共二十七页。必须手术的患者此类患者出于各种原因如参军、运发动、工程建筑等人员，必须手术。此类患者和前一类患者一样，很可能了解了多家医院，比较清楚近视手术，但是更加愿意做好的手术，不会有前一类患者那么在意价格，并且多数是急于做手术。此类患者流失多数因为没能及时沟通，被其他医院抢占先机。第七页，共二十七页。那么要怎么解决病人流失的问题呢？解决这个问题就要针对不同的患者人群，了解他们流失的原因，对症下药，解除患者的担忧和疑虑，从而到达让患者放心到医院就诊的目的，这样就能很好的提高有意向患者到院就诊的转化率了。第八页，共二十七页。如何对待了解为主的患者此类患者本身意向不强，就要尽量让他们全面清楚的了解近视手术是怎么回事，能给他们带来哪些好处，并且要注意保持和他们的沟通，让他们知道和了解我们医院，了解近视手术。当他们以后想做手术了，会想起有一家医院一直在耐心的给他讲解手术，一直在和他保持联系，那么到时候自然会选择我们医院进行治疗了。第九页，共二十七页。如何对待倾向于做手术的患者此类患者要突出医院的权威性、专家的权威性，...
