零基础ISO9000体系工程师实战教程主编王海峰陈明副主编王红梅王志辉胡祥敏黄亮国内容简介本书为ISO9000内部审核员培训教程，汇集了作者多年的ISO体系推行和体系稽核工作经验，主要内容包括ISO9000族标准的发展史、质量管理体系—基础和术语、质量管理体系—要求、内部审核基础知识四部分，对各个章节按照标准理解要点、内审员实操、内外部审核主要提供的审核证据、不合格案例、文件范例等内容进行编排。本书详细描述了体系工程师需要了解的ISO基础知识、内部稽核各标准条款涉及的内容及组织在ISO推行、实施过程中需要特别注意的工作内容。将ISO体系推行过程中可能遇到的问题和相关要求进行了详细描述，使读者对ISO推行工作有个直观的认识。本书案例丰富，内容通俗易懂，可作为在校学生、ISO内审员和ISO专职人员的参考用书，也可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书及ISO9000专业培训和质量认证课程的配套教材。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。版权所有，侵权必究。图书在版编目（CIP）数据零基础ISO9000体系工程师实战教程/王海峰，陈明主编.—北京：电子工业出版社，2015.4ISBN978-7-121-25091-0Ⅰ.①零⋯Ⅱ.①王⋯②陈⋯Ⅲ.①体系工程—工程师—教材Ⅳ.①TB中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第290674号策划编辑：王昭松（wangzs@phei.com.cn）责任编辑：郝黎明印刷：装订：出版发行：电子工业出版社北京市海淀区万寿路173信箱邮编100036开本：787×10921/16印张：13.25字数：339.2千字版次：2015年4月第1版印次：2015年4月第1次印刷定价：34.00元凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010）88254888。质量投诉请发邮件至zlts@phei.com.cn，盗版侵权举报请发邮件至dbqq@phei.com.cn。服务热线：（010）88258888。前言随着国际贸易发展的需要，特别是服务业在世界经济中所占的比例越来越大，ISO/TC176技术委员会分别于2008年、2012年对ISO9000质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收了国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性，所以，该标准一经问世，立即得到世界各国的普遍欢迎，到目前为止全世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。我国已有超过20...
