旅游企业人力资源管理张鹏著图书在版编目（ＣＩＰ）数据旅游企业人力资源管理／张鹏著．—北京：中国纺织出版社，２０１８．９ＩＳＢＮ９７８-７-５１８０-５３６９-８Ⅰ．①旅…Ⅱ．①张…Ⅲ．①旅游企业—人力资源管理Ⅳ．①Ｆ５９０．６中国版本图书馆ＣＩＰ数据核字（２０１８）第２０６５６３号旅游企业人力资源管理策划编辑：樊雅莉责任校对：楼旭红责任印制：王艳丽中国纺织出版社出版发行地址：北京市朝阳区百子湾东里Ａ４０７号楼邮政编码：１００１２４销售电话：０１０-６７００４４２２传真：０１０-８７１５５８０１ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃ-ｔｅｘｔｉｌｅｐ．ｃｏｍＥ-ｍａｉｌ：ｆａｘｉｎｇ＠ｃ-ｔｅｘｔｉｌｅｐ．ｃｏｍ中国纺织出版社天猫旗舰店官方微博ｈｔｔｐ：／／ｗｅｉｂｏ．ｃｏｍ／２１１９８８７７７１济南柯奥数码印刷有限公司印刷各地新华书店经销２０１８年９月第１版第１次印刷开本：７１０×１０００１／１６印张：１３．５字数：１５０千字定价：５８．００元凡购本书，如有倒页、脱页、缺页，由本社图书营销中心调换前言纷繁复杂的旅游企业管理，归根到底是对“人”的管理。旅游企业人力资源管理和其他的旅游企业职能管理，如营销管理、财务管理、前厅客房餐饮管理等，存在着一种纲举目张的关系，即旅游企业人力资源管理是旅游企业经营管理的基础和灵魂，任何一项旅游企业职能管理的好坏都可以追溯到人力资源管理的层面。本书主要内容包括旅游企业人力资源管理概述、旅游企业人力资源规划、旅游企业工作分析、旅游企业员工招聘与甄选、旅游企业员工培训与发展、旅游企业薪酬制度的设计与管理、旅游企业员工绩效考评与结果管理、旅游企业管理中的员工激励、旅游企业劳动关系管理等内容。本书以培养应用型专业人才为目标，内容充实，逻辑性强，注重人力资源管理的创新性和操作性，可作为相关企业单位的参考用书。在编写过程中，笔者参阅了大量的相关专著及论文等，在此对相关文献的作者表示感谢。由于编写水平有限，书中难免存在不妥之处，敬请各位专家、读者批评指正。张鹏目录第一章绪论１……………………………………………………………………第一节人力资源管理１……………………………………………………第二节人力资源管理理论的形成与发展６………………………………第三节旅游业与人力资源管理１２…………………………………………第二章旅游企业人力资源规划２０……………………………………………...
