年终总结xxxx年，我公司以认真拓展思路，积极探索，勇于创新，经公司领导和全体员工的共同努力奋斗，各项业务取得了一定的成绩。突出表现在：（x）各项规章制度逐步完整，xxxx年的业务至今未发生风险代偿。(x)内控制度不断加强。（x）管理结构趋于合理。随着业务的发展，公司现设有：业务经营一部、业务经营二部、企业贷款经营部、风险管理部、财务部和办公室。且拥有一支经验丰富的专业团队。（x）银保合作更加顺畅。公司以良好的信誉和坚实的实力赢得了合作银行的认同。总结过去，我们主要做了以下工作：一、我们的做法1.坚持优质服务担保企业归根结底也是属于服务行业，为人民大众服务，搭建起个人和银行沟通的桥梁，使人们能够通过我们的担保，在银行贷款出来，拥有自己梦寐以求的家用和商用车，改变了人们的生活水平和生活质量。为企业经营者服务，使小企业和个人经营者能够顺利经营，解决资金困难，从侧面帮助政府扶持企业的成长。坚持客户至上，合作共赢，优质服务，廉洁从业的经营理念。对所有的贷款客户，都以合作共赢的平等主体身份热情相待，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，不接受客户吃请，不与客户私下交易。对不能满足担保借款的客户，诚恳说明理由，使客户心服口服。我们坚持以优质的服务，赢得广大客户的信赖和一致认可。2.坚持审慎经营公司始终将安全性作为担保经营的最高准则。在担保审核中实行定性和定量考察相结合，重点把握借款人的征信状况、还款来源、资金流向和保证措施。同时加强了对每笔担保贷款的贷前调查、贷中审查、贷后回访检查。我们审慎的经营原则有效的降低了风险。3.坚持规范经营公司严格按照市金融办的要求，依法合规经营，努力争取各个商业银行的支持与合作。x.加强企业文化建设积极借鉴金融同业和优秀企业的现代经营理念，加强自己的企业文化健设。加强员工队伍建设，组织员工业务培训，提高员工综合素质。x.建立健全员工考核机制xx月份公司转变思路，大胆改革，改变公司员工考核机制。由以前的“大锅饭”改变为业务和考核联合机制，有效的化解公司风险、激发了员工工作的积极性。二、我的几点体会：x.风险体现在时时处处，要善于在细节中发现风险的存在，及时预防，有效避免。比如：一个客户出延期，我们一定要在第一时间弄清问题的所在，对于那些拒接电话、联系不上的客户一定要高度重视，不管风险的概率有多小，也要重视，争取把风险出现的可能性降为零。x.重视GPS实时监控平台在风险防范中的作用...
