县人民医院工作总结刚刚过去的一年，在县委、县政府和县卫计局的正确领导下，全院干部职工爆发出洪荒之力，团结拼搏，开拓进取以“双下沉、两提升”工作为契机，以“美丽医院”建设活动为载体，以满足病人需求为目标，坚持“科技兴院、人才强院”的方针，依托浙大一院资源优势，我院医疗技术水平得到了显著的提升，医疗服务半径不断增大，人民群众看病就医感受明显改善。一.扎实推进“双下沉、两提升”工作，医疗技术整体水平有所提升。一年来，借助浙大一院的品牌、管理、技术、人才等资源优势，通过双方共同努力，我院在管理水平、医疗质量、技术能力、运行效率等方面都取得了实质性成果。期间，郑树森院士来我院开展胰十二肠切除术；王伟林院长来我院开展管理讲座；顾国煜书记来我院指导“双下沉两提升”工作；成功举办了“浙中前列腺增生气化剜除手术演示暨学术研讨”活动；成功举办了某某心脏医学分会浙中地区学术巡讲暨浦江县人民医院心血管疾病大型义诊及“健康浦江行”活动。一年来，浙一肝胆外科专家秦运升主任医师与我院柯志刚副主任医师结下不解的师徒之情；浙一病理科王艳丽医师以院为家，静心下沉分院，促分院病理科业务水平不断提升。二.深入开展“保整洁、强服务、树形象”为主线的美丽医院建设活动，就医环境明显改善。在美化环境方面，我院开展了“花漫浦医”活动，所有花卉都由员工捐赠，朵朵鲜花、苍翠绿植点缀医院各个角落让医院花香四溢，美不胜收；为积极响县卫计局全力打造“花园式医院”和“家园式医院”的号召，我院开展了一场“厕所革命”、进行了一场“牛皮癣大扫荡”，对医院公共厕所进行了一次全面革新，各病区的公共厕所也在医护人员的巧手装扮下，旧貌换新颜，基本实现了“厕所不只方便、还给人好心情”的目的。同时，为了让患者在就医过程中，能够切实感受到温馨、舒适的就医环境，我院还设置了便民储物箱、便民手机充电处、失物招领处、雨具存放处、自动售纸机等人性化便民设施，在外科楼各病区设置了供患者及家属休憩的“温馨港湾”，得到了广大患者的一致好评。在服务礼仪方面，今年初，医院组织全院护理人员开展了为期一周的“护士职业礼仪培训”；为使培训取得实效，医院又推行了“我是患者”体验活动，查找差距补短板，真正把礼仪服务运用到具体的工作中去。手术室的“牵手关爱”、妇产科的“一杯红糖水”、内分泌科的“万能贴”等暖心故事不断演绎。今年x月，为了进一步深化优质服务理念，增强主动服务意识...
