县自然资源和规划局综治信访工作情况汇报县自然资源和规划局综治信访工作情况汇报今年以来，我局综治信访工作在县委、县政府的正确领导下，立足部门职能，认真分析，精心部署，切实加强综合管理，并积极开展信访、矛盾纠纷排查调处工作，有效的维护了建设系统综治形势的稳定，为全县建设事业发展提供了有力的安全保障。现将我局综治信访工作情况报告如下:一、基本情况我局今年从1月至8月共受理各类信访维稳案件*件。其中领导交办*件，信访局*件，县纪委*件。截止目前已办结信访维稳案件*件，近日收到的*件正在办理中，办理率达*%。二、主要做法及经验（一）成立综治信访工作领导小组。一是成立了以局长***为组长，工会主席***、正科干部***为副组长，各股室负责人为成员的综治信访工作领导小组；二是领导亲自部署信访维稳工作，并对如何搞好我局维稳工作进行了深入研究讨论；三是领导亲自查看信访维稳办理工作的书面回复。为了全面了解掌握信访维稳工作而更好指导工作的开展，局领导每月安排一次信访维稳工作汇报会，听取各股室汇报工作并指导该工作的正确开展。（二）做好制度建设。我局认真加强制度建设工作，修订完善了《县****局规章制度》，并狠抓落实，有效规范了信访接待工作，提高了信访办结率和群众满意率。（三）提前制定方案、预案工作，完善应对措施。我局根据上级的精神，结合工作实际，制定各项综治信访方案预案。今年制定了“全国两会期间信访维稳工作方案”及“****现场会信访维稳工作方案”。（四）领导包案、挂牌督办、开展矛盾纠纷排查工作。今年年初，我局专门对矛盾纠纷进行排查调处，全面排查积案，并扎实抓了化解工作。一是制定了领导分工、责任包干制度；二是在全国两会期间，责任领导带案下访，到一线接待上访群众，充分倾听群众诉求；三是对排查出来的积案局领导以办公会的形式进行集体会审会，拿出切实可行的解决办法；四是实行责任领导挂牌督办制度，要求局领导亲自参与信访件的办理，亲自组织召开协调会，亲自督办信访件，做到“件件有着落，件件有回音”。（五）扎实搞好局机关内部安全稳定工作。一是对各股室负责人进行社会维稳教育，要求大家充分认清形势、采取切实可行的措施“守好自己的门，看好自己的人”，确保不发生任何影响稳定的事件和问题。二是采取谈心、座谈、走访等形式，广泛深入地了解本单位干部职工的思想工作状况、家庭困难和合理诉求，充分体现了组织的温暖和关怀，使内部人员的思想更加稳定。三...
