资产管理业务现状分析报告-营销部资产全寿命周期管理体系深化应用业务现状诊断报告国网缙云供电公司（营销部）目录TOC\\o\"1-3\"\\h\\z\\u一、内外部环境分析1（一）内外部变化1（二）应对变化制定提升工作1二、业务执行情况分析3（一）持续提升供电服务水平3（二）全方位确保电费回收4（三）完善稽查常态监控机制5（四）持续深化供电所管理5（五）深化业扩项目提质提速工作7（六）规范计量设备管理7一、内外部环境分析(一)内外部变化随着电力体制的不断改革，售电市场逐步放开，人民安全意识不断增强，对电力企业的供电生产、电力营销、优质服务提出了科学化、规范化的新要求。但是，由于各地供电所的建设人员、配网结构以及设备状态不同等外在因素的影响，供电所安全生产存在隐患，供电所管理模式不适应供电企业集约化、专业化的经营管理模式，供电所工作定位仍停留在过去对乡、村的传统管理模式上，主要采取农村电工包村方式进行“四到户”管理，内部监控难以实现。（二）应对变化需制定的提升工作在新形势下，将认真贯彻落实省、市公司工作要求，结合2016年工作存在的不足，夯实营销工作基础，提升优质服务水平，促进同业对标各项指标进步。主要从以下几个重点开展提升工作。1牢固营销安全管理基础结合现场作业“十条禁令”，严格做好营销现场作业安全风险管控，进一步提高营销人员安全风险辨识能力，确保营销安全“可控、能控、在控”。2完成年度电费回收任务一是开展客户信用与电费风险防控主题标签库试点工作，完善高压用户“一户一策”信息补录和标签库内容更新，加强电费风险防范。二是做好电费抄核收规范化管理，确保电费回收率达到100%，杜绝电费催收不到位、变相实施停电催费等不规范行为。三是积极推广应用远程费控业务，持续做好电费充值卡推广，确保完成年度推广任务。3夯实营销业务基础管理一是做好同业对标管控，以省公司年度营销同业对标指标达到A段为目标，争取在省公司第二集团中排名较2016年有所提升。二是持续完善客户基础信息，深化营配贯通成果应用，稳步提升台区线损准确可算率。三是深化营销业务精益化管控平台应用，提升稽查预警的跟踪督办率，实现预警处理的全闭环管理，加大开展营销各专业的专项稽查和现场稽查力度，落实好新政策制度的执行。4持续提升优质服务水平一是全力参与增量用电需求竞争。落实精简手续和信息公开要求，有效提高售电服务质量和水平，切实提高办电效率和服务质量，以规范的服务、快速的响应、...
