民政局文明创建汇报材料民政局文明创建汇报材料一、民政局在推进文明城创建工作中所做工作（一）婚姻登记工作1.倡导文明健康向上的婚姻观和婚俗观。婚姻登记颁证工作的推行，为广大新人广泛传播了婚姻家庭责任意识和现代婚俗新风。广泛宣传《婚姻法》，进一步加深广大群众对婚姻家庭法律法规知识的认识和理解耐心解答群众有关婚姻家庭方面的问题。积极倡导科学文明婚俗新风，向新婚夫妇宣传科学文明的婚姻文化，推行简约、高雅、文明、健康的婚礼仪式，营造“勤俭节约、婚礼简办、健康向上”的婚俗新风。写信息市婚姻登记处利用节假日深入各乡镇、街道广泛宣传《婚姻法》，还利用宣传栏通过文字图片等形式，宣传健康文明的婚姻文化通过多种形式，普及婚姻家庭知识，宣传婚姻文化，倡导文明健康向上的婚姻观和婚俗观。近年来，离婚率不断上升，为稳定婚姻关系，民政局特配备1名心理辅导人员，为部分“冲动离婚”、“赌气离婚”的和“婚姻家庭困惑”的当事人提供免费的情感疏导、危机处理等服务。20xx上半年共有100余人次接受辅导。2.创建婚姻登记文明窗口，精细服务，规范管理。对照文明窗口单位标准和规范化建设要求，以“树行业新风，塑窗口形象，让群众满意”为目标，结合自身实际认真开展创建活动。对办事流程、办理时间、办结时限、受理依据、服务承诺、收费标准、咨询电话等内容在专属网页上及登记大厅进行公开。婚姻登记处定期组织学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》及其他相关法规，做到熟练运用法律知识解答群众提出的疑难问题。建立婚姻登记员《首问责任制》，婚姻登记员的工作作风明显改进，服务质量明显提高。登记合格率达到100%。（二）殡葬管理工作为加快建设节约型社会，不断改变传统的不文明殡葬习俗，殡葬管理所不断加快殡葬改革工作步伐，加大殡葬改革的执法宣传力度，使广大群众传统的殡葬观念进一步得到转变，殡葬改革意识不断提高，科学、文明、环保的丧葬理念逐步深入人心。1.完善服务设施，创造优质服务平台。为向群众提供一个舒适的吊唁环境，重点在硬化、美化、绿化上下功夫，彻底改变丧户送丧“晴天一身灰，雨天一脚泥”的现状。殡仪中心硬化停车场面积4000多平方米，殡仪馆内绿化面积近平方米，硬化道路2000多平方米。殡仪服务中心内设施齐全、管理有序、服务优良。丧主在中心内就可完成遗体的接运、守灵、冷藏、告别、祭祀、购买丧葬用品、餐饮、住宿等系列服务，不仅节约了丧户的时间，也为我市“三城”建设、提高城市...
