电信程控室集体事迹材料用科技攻关解决技术难题过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创立市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即防止了电信局的声誉受损，又维护了广阔用户的利益。有段时间，华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的研究，提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的设想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上12点后开始实验，早上5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。强烈的责任心对待工作机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的7月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而防止了一场事故的发生。实行112障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把打到程控室里，他们在认真记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用112自动受理系统申报了障碍，过去了二个小时了，还没有人去修，他怒气冲冲的一个打进机房，语气十分的难听，程控室的值班人员耐心的向他解释112自动障碍受理系统的好处和操作方法，同时打传呼给所在片的机线员马上维修，使这个用户十分的感动，第二天他专门来到程控室，对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。以甘于奉献为荣程控室有4个市话机务员，除负责××市两个交换母局和114个模块局的日常维护、用户数据处理和告警处理外，还负责市话装机竣工单的录入工作。她们在人员少的情况下，用加班、加点来不耽误工作，近两年，光加班工时就到达600多个。112测量台的同志大局部是话务员出身，她们中最大的年龄45岁，最少的也是36岁，但她们...
