第1页共3页办公室二四工作总结改进作风务实创新以优质效劳贯穿整体工作××××年随着基层建设力度的不断增加，各职能处室对基层单位各项工作的要求也在不断提高，我们办公室的工作量明显增加，工作要求也在不断提高。面对这些新的情况，办公室积极主动，切实改进工作作风，充分发挥协调监督职能作用，以高效、优质、务实效劳的工作作风，做好办公室的各项工作，也取得了一定的成绩。一、建章立制，自我加压，做到定人、定时、定规那么俗话说。没有规矩不成方圆。任何事情只有将之纳入制度、标准的轨道，才能充分发挥其最大效率。为此，办公室在建章立制，完善根底工作上花了大力气。一是在今年年初，对文件、、印章、信息、文印管理、业务授权、业务管理、办公自动化、查验陪同证管理等规定进行清理，制定和完善了相关的办公室办文、办事操作规程，进一步理顺与各业务科室的办公综合协调关系，标准和提高办公综合工作质量。二是明确人员分工，并设、角制，确保工作不脱节，保持工作连续性。三是规定工作时限承诺，自我加压。要求文到即处理并发至相关科室；收到分钟内送达有关科室；发送半个工作日内完成；复印资料即来即办；授权受理当天完成向通关管理处的申请；收到一般信息半个工作日完成，重要动态信息收到后马上处理；未录用的信息也要在次日（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）告知。四是实行每月工作量自我评定制。即在每月召开的科例会上要求每个人详细汇报本月工作完成情况及下月工作方案，使大家对自己的办事效率、工作完成优劣情况都有明确了解，也使科领导对个人的考核有了具体依据。这些规章制度的建立，使办公室各项工作做到“三定〞，定人、定时、定规那么，工作面貌焕然一新，办文、办事效率、质量大大提高。二、改进作风，务实创新，参谋助手与协调效劳职能并举（一）在信息、政研工作中，改进作风，深入基层。一是变过去对上报信息作修改、编发为主为主动与信息员沟通，共同挖掘信息源编写信息为主，上半年共编发动态信息期，条，综第2页共3页合信息篇。二是变过去下发信息上报、论文撰写要点后由各科自行选题撰写文章为主为加强现场调研，根据近期海关监管工作中的热点和难点，为各科综合信息、政研论文的撰写拟定题目，指导写作重点，提供相关资料。并将在下半年实行信息员例会制度，每周一上午召开，进一步加强双向沟通，充分发挥信息员的作用，争取实现信息工作量、质“双赢〞。（二）在为业务部门配置科技装备、业务授权...
