第1页共4页人事行政部半年工作总结一、上半年工作总结；1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司标准化运作水平；在公司原有制度的根底上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及标准性文件。1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。1.2在年初的方案中，本应在三月对公司的制度及更新的局部进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度缺乏，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水平的相关制度。二、人事管理2.1人员随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：2.2人员招聘；物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，根本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：备注。六月份因未结束，未纳入统计范围。2.3人事费用1-5月人事实发工资总表2.31保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了保第2页共4页安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员根本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。根本解决人员缺乏产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。2.32有偿效劳提成制随二期入住率的提高，对有偿效劳的需求逐步增加。在不增加清洁人员的根底上，试行安排休息的员工提供有偿效劳，并在有偿效劳收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工本钱，同时提高员工工作的积极性。2.4员工培训上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率20230，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任...
