第1页共4页全县信访工作总结和明年工作思路今年以来，全县信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，在畅通信访渠道、化解社会矛盾、标准信访秩序等方面做了大量工作，为维护全县社会稳定作出了积极努力。一、根本情况1—12月份，我县信访总量为2701人（件）次，同比下降12.8%。县级信访总量2430人（件）次，同比下降14%，其中来访856批次2027人次，来信403件次;去市以上越级上访总量125批次271人次，同比分别下降3.1%和1.1%，其中去市12批次60人次，到省60批次97人次，进京53批次114人次。分析今年以来信访形势，主要有以下特点：一是总体情况比较稳定。今年以来，我县信访总量、越级访总量实现“双下降〞，没有发生大规模越级上访和恶性上访事件，信访总体形势良好。二是实现“零非访〞工作目标。虽然今年我县群众进京总量与去年根本持平，但没有发生一起非正常上访事件，实现“零非访〞工作目标，工作成效显著。三是重大节会平稳有序。今年全国“两会〞、杭州g20峰会、十八届六中全会、第三届世界互联网大会等重要节会期间，我县均未发生群众到会场周边或核心区域上访事件，工作成效得到省、市信访联席会议充分肯定。特别是杭州g20峰会期间，我县严格落实“双重〞稳控责任制，对稳控工作不力的8个责任单位进行了通报批评，实现了“零上访〞工作目标。四是利益群体相对稳定。涉军、民师、“农嫁女〞等特殊利益群体，今年以来均未发生较大规模串联越级上访事件，特别是钦寸水库移民群体，经相关单位引导，一直在通过法律途径解决诉求，没有发生大规模越级上访，总体情况比较稳定。五是信访秩序趋于好转。今年以来，我县群众到县行政中心大门聚集上访事件不断减少，没有发生打横幅、围堵冲击大门、堵塞交通等有过激行为的集体异常上访事件，信访秩序进一步好转。二、主要工作（一）致力于防增量。一是重抓责任落实。年初，县委、县政府与各乡镇（街道）和信访考核部门签订年度信访工作责任第2页共4页书，各乡镇（街道）与村居（社区）签订年度信访工作责任书，分解落实信访工作职责，形成了“党委主导、部门协调、各负其责、齐抓共管〞的大信访工作格局。二是重抓基层根底。在县级层面，以“大调解效劳中心〞建设为载体，实行一站式“超市化〞法律效劳。在乡镇（街道）层面，以“一乡一品〞模式为载体，因地制宜，创新思路，构建了“3+x〞纠纷调解模式等社会治理的新模式，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面发挥了实效。三是重抓事项办理。上、下半年...
