第1页共3页医护人员年度工作总结范文近年来，在县卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“xxxx〞重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届四中、五中全会精神，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“xxxx〞要求，坚持“三个走在前面〞，不断提高自身效劳群众水平。根据医院的工作安排，现将本人有关情况总结如下：一、强化效劳理念，表达以人为本一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗效劳工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的效劳宗旨渗透到医疗效劳的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的效劳。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、效劳礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中表达个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的效劳，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的那么改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。二、提高技术水平，打造医护品牌高质量、高水平的医疗效劳是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。靠强联大，提高技术水平。尤其注重结合自身的特色专科，打造技术品牌，产生特色效应。为进一步提高医疗技术水平，本人与医院的各位同事建立了密切的技术协作关系，同时，虚心向前来我院会诊、手术、讲学的专家和学者求教，吸收和借鉴他们先进的医学科研成果和重点课题精髓。在交流中学习，第2页共3页在学习中提高，在提高中完善。不断总结，不断提高。三、以德为先，树新形象本人根据“正规诊疗、优质效劳、求实创新、永攀顶峰〞的新形象和新要求，不断标准自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正表达白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人〞字。“以人为本〞、“以病人为中心〞，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。“以我热心关心细心换你舒心放心安心〞、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命〞、“比海...
