新闻观察·传媒透视青年记者·2023年2月上64●郑权AI赋能政务新媒体：趋势洞察与未来展望政务新媒体，是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等[1]。自2009年中国首个政务新媒体“桃源网”开通以来，我国政务新媒体发展日新月异，成为推进政务公开、联通服务群众、抢占舆论高地的“主力军”。过去一段时间里，以5G、AI、大数据、计算机视觉、情感计算等为代表的新技术领域加速突破，引领新一轮数字内容革命，推动政务新媒体生产动能智能升级，产业生态智能迭变，媒介融合得以纵深发展。当前，AI已嵌入政务新媒体信息采集、内容生产、平台分发、效果评价、舆情监测、运营管理、便民服务全环节，涵盖党政、公安、消防、交通、气象、文化等多系统领域，政务新媒体已然成为中国智媒生态重要组成部分。新冠疫情“联防联控”工作中，AI赋能政务新媒体在信息采集、传播溯源、宣传动员、态势研判、科普辟谣及信息治理等方面表现突出，成为取得重大战“疫”成果的“智能化战略部队”。但与此同时，AI赋能发展过程中，伦理风险日增、关键核心技术基础薄弱、创新型人才稀缺、数字鸿沟不断扩大等问题也逐渐显现，这表明AI赋能政务新媒体智媒化转型仍处于起步阶段，急需各方凝聚共识、协同共进，共同推动行业健康高速发展。本文基于2020—2021年国内政务新媒体AI创新实践典型案例，重点分析AI如何赋能政务新媒体发展，并以此研判AI赋能政务新媒体的未来发展趋势，剖析发展过程中存有的瓶颈和面临的挑战，并提出建议，以期为一线实践工作提供参考。AI如何赋能政务新媒体（一）万物皆媒延伸信息采集维度，人机协同引领内容生产变革。信息源作为新闻的原始素材，直接影响着新闻报道的建构和传播效果。政务新媒体作为连接群众的重要渠道，需充分挖掘和整合各类信息资源，让老百姓能够随时随地更充分地了解相关信息。媒介是人的延伸，AI赋能打破了传统新闻生产的信息源获取方式，万物皆媒下，政务媒体获取信息数据的渠道将大大拓展，信息内容更为丰富，甚至真正达到全方位、宽领域、全角度的“全知视角”。智能化信息采集系统成为信息采集、分析、写作加工的底层架构，从“接入端”重塑着现有的内容生产模式，人机协同下，不仅能够实现生产效率的提升，还能通过云端共联，使多元主体在去中心化模式下完成协作式报道。以政务新媒体作为窗口，利用AI、大数据、物联网、5G...
