第1页共3页供销社群众和信访工作汇报供销社群众和信访工作汇报销社按照区委、区政府信访工作的统一部署和要求，紧紧围绕全区稳定大局，积极做好系统来信来访工作，圆满完成了本年度信访工作目标任务，为维护我区社会稳定做出了积极奉献。按照新都群工发（2023）14号文件精神要求，区供销社对系统全年群众和信访工作认真进行了自查，现将自查情况汇报如下：一、信访办理根本情况今年共受理社情民意信访事项14件，网上信访事项6件，上级转交办信访事项2件，接待群众来信来访200余人次，答复率20230%，群众满意率98%。在信访工作中切实做到“群众利益无小事〞，对能解决的信访事项立刻解决，对不能解决的信访事项，耐心解释，说明原因，达成共识。二、主要做法（一）加强组织领导，落实工作责任我社高度重视群众和信访工作，不断加强组织领导，进一步强化了工作责任。一是把群众和信访工作纳入重要议事日程，全年召开专题研究会4次。同时将群众和信访工作纳入领导干部年终述职、目标管理和公务员绩效考核体系，进一步强化了广阔干部职工对该项工作的重视程度。二是成立了以联社主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的群众和信访工作领导小组，配备了兼职信访干部。三是建立了由“一把手〞负总责、班子成员实行“一岗双责〞、各科室负责人具体抓落实的工作机制。四是在“两会〞、“4.20〞、“成都财富全球论坛〞、“华商大会〞等特殊时期和重大节假日，加大对系统不稳定因素梳理排查力度，领导班子成员坚持亲自接待来信来访工作，保障了敏感时期群众来信来访工作的有序开展。五是成立了群众来信来访接待室和矛盾纠纷调解室，并公布了领导姓名和工作人员情况，确保了信访工作渠道畅通。（二）狠抓重点难点，做好信访处置工作今年，我社接待的来信来访对象主要包括困难户、改制分流职工等，主要反映生活、生产和住房困难等问题。对此，联社第2页共3页党组高度重视，进一步加大了工作力度：一是对群众反映强烈的热点和难点问题，责令相关科室及时进行了逐一调查，并按政策妥善处置，确保矛盾不上交。二是对重点人员和重要事项均建立了台帐，矛盾纠纷排查化解率到达了98%。三是扎实做好上级批办的信访案件，做到了相关材料的标准齐全。20230%实行了领导包案，到期查办率到达了20230%，息诉息访率到达了98%。四是进一步标准了复核复查案件办理，息诉息访率到达了98%。五是积极做好军转干、复退军人稳控工作。全年系统军转干、复退军人未出...
