第1页共5页调解员个人工作总结范文总结一时间过得真快，我到社区一晃已有三年多了。回忆过去三年来的工作实践，自己的感触很多，自己的思想认识有了很大的提高，工作能力得到了进一步的锻炼。为总结经验找出差距，以利再干，现总结如下：一、学习认识方面人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。三年来通过学习法律法规，学习社区居民法律知识读本，学习党的方针政策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提高。但是民间纠纷日益多元化、广泛化、多样化的现实情形要求我们一刻也不能放松自己的学习，要做好社区调解工作，我深深感到自己肩上的责任重大。我觉得要当好一名人民调解员必须具有良好的、公正的高尚品德，必须树立全心全意为人民效劳的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，发扬无私奉献的精神，对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，必须熟悉和掌握与调解工作直接相关的法律法规和各项方针政策，这是做好调解工作的前提和关键。同时必须遵守职业道德，坚持平等志愿、合法合理的原那么，坚持不限制当事人诉讼权利的原那么。我们调解工作者要及时将民间纠纷解决在基层，解决在社区，解决在萌芽状态中，解决在激化之前。做到小事不出社区，大事不出街道。二、工作方面三年来在街道工委及司法所的领导和关心下，在社区领导和社区民警及同事们的帮助下，我从一个不懂的调解工作的社工成为这方面工作的能手，这三年来成功的调处了社区各类纠纷124多起，其中邻里纠纷20233起，家庭纠纷11起，居民与单位、个体饭店纠纷2023起，纠纷调解成功率达98%以上。接待来访居民约600人。有一名患精神病的居民有时一天要接待她六七次，碰到她心情好的时候还好一些，假设碰到心情不好的时候见面就会被她乱骂一顿，有时还指手画脚骂得很难听，我们只好赔笑脸，等她心情平静了再劝她，劝好了她才回家。xx小区xx号一楼xx院于2023年8月重新装修，买来了锅第2页共5页炉，准备装在外面，不仅占用公共场地，而且存在平安隐患，还有排风机噪音影响居民们休息。这栋楼的居民强烈要求将锅炉放在室内，不许占用公共面积，减小噪音污染，否那么将砸坏锅炉。我们找到xx院的负责人赵总商量，他不太讲理，他说室外也是他家是门口，如果居民砸坏锅炉就要赔偿。我们反复做双方的思想工作，有时协调会开到晚上九点多。在街道的施压和居委会的屡次协调下，xx院最终容许了居民的条件。我们成功化解了一起矛盾冲突。xx社区xx有400多户业主...
