接待员工工作参考总结时间总是转眼即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都非常多，任职以来，我努力习惯工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了本人的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、工作内容在这三个月中，我采纳了看、征询、学等方式，初步理解了公司前台文员的详细业务知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：1、负责前台的接听和转接，做好来电征询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、根本征询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁洁净;4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;5、打印、复印办公文件，收发，制造办公表格等;6联络公司各工程部人员，收发公司内部文件;7、领导安排交付的其他工作。二、工作收获及体会(一)、在实践中学习，努力习惯工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都非常陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我非常快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和气，处理办公楼的……日常事务要认真细心，对待同事要谦虚真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收获颇丰。(二)、学习公司企业文化，提升自我。参加到神州长城这个大集体，才真正体“会了勤奋，专业，自信，活力，创新〞这十个字的，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在如此好的工作气氛中，我也会以这十个字为准那么来要求本人，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时觉察工作中的缺乏，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也不断是今后工作努力的目的和方向。(三)、拓展本人的知识面，不断完善本人。三个月的工作也让我产生了危机认识，工作中会接到一些材料和客户打来比拟专业的征询，因而单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给本人充电，拓宽本人的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，...
