优秀本科学生毕业论文提纲范例论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的根底上，写论文主要是反映学生对问题的思考，详细内容请看下文本科学生毕业论文提纲范例。在现代市场营销中，产品被归结为人们通过交换而获得的需求的满足，归结为消费者或用户希望的实际利益，也就是说，但凡提供给市场的、能满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形产品和无形效劳均为产品。在产品整体概念的—三个根本层次，即核心产品、形式产品和扩大产品中，扩大产品通常指各种效劳，日益成为竞争的重要手段。尤其是当市场趋于饱和时，大多数公司会发现，维持技术上对竞争者的区分变得越来越困难，并且这种做法的本钱也越来越高，而效劳那么为企业提供了与竞争者区分的时机，并由此建立起竞争优势。现在，效劳已经被普遍认为是高利润、高增长的投资时机。许多企业意识到，如果顾客感觉到他们能够得到公司的全方位的效劳支持并感到满意，那么购置行为就将更多、更经常地发生。因此，效劳有助于形成顾客对企业产品的忠诚度。效劳成为一种有效的工具。商业银行业应用效劳营销观念最早是在1958年的全美银行业联合会议上提出来的，经过五十多年的开展，以客户为中心的效劳营销理论已成为指导各国银行业开展业务活动，获得竞争优势的重要战略。作为产品的外延概念，它使看似相同的产品所包含的内容可能大相径庭，良好的效劳能使企业品牌和形象实现增值，大大提高市场竞争力。在市场环境下，国内用户的购置心理由过去偏重产品质量，演变到不仅重视产品本身，同样重视效劳。长期以来我国各商业银行主要靠利差来获得盈利，并不重视银行的营销行为，更未能形成一套完整的营销运行体系然，而随着国有商业银行商业化进程的加快以及新兴商业银行的迅猛开展，各商业银行之间的竞争骤然加剧，因此如何促进对商业银行效劳营销的研究与运用以及尽快提高商业银行的效劳营销水平，已成为我国银行界当前所面临的一个极其重要的现实性问题。
