第1页共13页日常督导工作方案一、指导思想采取切实有效的措施，加强医院质量管理。在认真总结去年医院督导工作经验的根底上，积极探索医院督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对医院质量的有效控制和保障。推动良好院风，行风的建设，促进我院医疗质量的全面提高。二、主要措施1、进一步完善院、科两级督导制度。科主任紧密配合医院督导组的工作，以督带导，督导结合。2、落实督导工作，定期召开医院中层会议，通报督导情况，总结经验，交流情况，及时将督导意见反响到相关科室。三、主要内容1.领导干部下科室2.患者满意度调查表3.患者投诉和信访情况4、医疗过失事故情况5.完成工作量情况6.监控录像调取查看工作状态及时了解学职工效劳患者能力医疗质量情况，职工思想状态，通过督导工作，针对具体问题做事及时处理，涉及到职工个人及时沟通，从而调动职工主动性和积极性。医护人员在工作中，应时刻表达“一切以病人为中心，一切为病人着想〞的观念。督导组在督导过程中，不但要做好对职工效劳质量的评价工作，还要注重听取患者意见，了解患者需求，并及科室反溃督导情况。第二篇：日常工作督导巡查制度日常工作督导巡查制度进一步落实学校教学管理的相关规定，标准课堂教学行为和日常教学常规。根据学校教学管理实际，逐步使学校教学工作管理走向精细化、标准化，使教学常规要求内化为教师的自觉行为，更好地促进我校教育教学质量的稳步提高。特制定日常督导巡查制度。二、督导巡查的内容1、教师是否按课程表上课。是否有私自调换、挪用、挤占其他课程的现象。是否有脱岗或中途离开课堂现象。2、教师是否使用多媒体手段辅助教学。是否使用与课程内第2页共13页容一致的教学资源，课案是否一致。是否按本校有关规定上课。3、教师课堂行为表现情况。教师是否做到仪态端正，教态亲切，能用普通话教学。是否有体罚和变相体罚学生现象。是否坐着上课（除身体不适外）、接听等有悖于学校要求的现象。4、课堂教学的组织纪律。课堂纪律情况主要巡查学生上课是否做和上课无关的事情，是否有玩的现象，是否随便和周围同学讲话、吵闹。是否对学生放任自流，是否有学生课堂上睡觉的现象，是否有其他课堂违纪现象。三、督导巡查要求：1、督导巡查领导每周至少抽巡早自习一次，课堂教学两次。2、督导巡查结束后，及时、认真填写巡查记录。3、督导巡查的具体时间由督导人员根据各自的课务情况决定。督导巡查过程中，要认真做好现...
