营销方案讲解学习营销方案精品文档精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除营销方案一、前期准备工作：1、客户资料的分析：我们在打之前，通常都要对手头上的客户资料进行一定的分析，比方公司的规模；是否是知名企业；是否有网站等等一些客户资料，同时罗列出打的清单，同时根据职业注明打的合理时间列表；2、相关资料的准备：根据初步了解的情况，准备相应产品方面的资料，以应对客户的一些提问，甚至是一些刁钻客户的刁难，清楚在中将要提到的问题，清楚客户在这个中将会得到什么利益，估计客户可能提到的问题，并做好准备如何答复；3、良好心态的准备：一个人的声音、语气、语调都会传达自己的的心理状况，如果你是自信的，那么你的声音也会让对方觉得你非常自信，自信对一个业务员来说是非常重要的，我们只有用自信的言语才能感染客户，让他对我们的产品产生兴趣，才能拉到客户；二、营销过程中：1、开场白：在整个通话过程中，我们需要提出一系列的问题，这样一来能掌握的主动权，二来能防止给客户造成强烈的推销感，所以在开场白中，所以，当我们在开场白的时间绝对不要过早地暴露目的，让对方一下就感觉是推销，要注重提问，而不是介绍。2、沟通过程：营销的沟通过程很重要，尤其要学会倾听，通过倾听聊了解客户的需求，打入客户内部，从而根据客户的需求到达我们营销的目的；同时要养成一边倾听一边记载的好习惯，这样能够抓住客户的一些小习惯和小细节，以便更加了解客户的需求，满足客户的要求。我们在营销过程要注意很多小细节，比方自己的说话的语气要保持一定礼貌谦逊的态度，这样才能给客户留下好印象；比方自己的一些不良的生活习惯，在打的时候喝水或者吃东西；比方说话的语速不能太快，也不要太慢，同时一定要保持微笑，这等等一些的小细节尤为重要，是给客户留下好印象的第一要领；3、异议处理：营销过程中难免会遭到客户的拒绝，比方客户没时间，又或者只是客户找的一个可有可无的借口来搪塞，面对这种情况，我们都要运用一定的营销技巧去处理此类异议，要正确面对拒绝，同时要有那份持之以恒的心态，越挫越勇。如果对方说没时间，我们可以采取恭维的态度，说“您真忙，企业效益一定很好，我过半小时再打给您〞，或者干脆顺水推舟式，说“那您现在在忙什么呀……促销吗？我可以给你提个建议〞，对于这等等一些的状况，我们临时不能乱...
