导游工作自我参考总结（通用）导游工作自我总结篇一转眼一年的时间又在不经意间从我们的周围匆匆消失了，过去的一年不管是对社里而言，依然对我本人来说都是繁忙而充实的一年。“总结一年中的工作，导游〞工作给我的生活带来了许多欢乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿越于香格里拉大地;在庄严的佛殿里、在宏伟的大山间四处留下我欢乐的足迹，一起和游客们放声歌唱细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。导游职业与其他职业有一个明显的不同，那确实是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对效劳的感触比一般人深入。从某种意义上能够这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对效劳的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。尽管干导游这行并非我的初衷，然而非常快我就觉察：本人是适宜干导游这一行的，由于我喜爱这个职业。细细总结本人2023年带团的成功之处，大致如下。1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，获得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导“游员应该是无所不知的万事通〞。导游效劳是知识密集型的高智能的效劳工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游效劳工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速开展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节拍在不断的加快，作为一个“导游员就要与时俱进〞，永远保持积极的求知欲，以习惯社会进步和开展的需“求。更重要的是。我们本人千万不敢把本人当成万事通〞，要保持谦虚慎重的态““““度，要切记学海无涯〞、学无止境〞，人外有人，天外有天〞，三人行，必有我师〞。2、要时刻牢记导游的职责，认真学习导游人员治理暂行规定和卡瓦格博国旅散客中心的导游治理条例，努力的施行好旅游接待方案，做好联络游客、协调各种“关系、认真讲解等效劳工作。坚持来宾至上、效劳至上、为大家效劳、合理而可能〞的四大效劳原那么细致、耐心、周到的做好导游效劳工作。一切工作以旅游者为出发点，以效劳为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不回绝游客的合理“合法要求。效劳过程中要坚持为大家效劳〞的原那么，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;“坚持合理而可能〞的原那么，在旅游效劳过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，平复分析、细心甄别，合理又能实现的，就努力的...
