12023年空乘培训心得体会高职空乘专业教学是职业教育的一个重要模块,在高等职业教育过程中校企合作占据着举足轻重的地位。以下办公室欧阳老师为你带来空乘培训心得体会，希望对你有所帮助!空乘培训心得体会篇1经过10天的培训学习之后，我对空乘专业和空乘效劳已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些外表的光环，客舱中的他们不只是为旅客提供餐食的效劳者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带着旅客逃生的指2挥者，水上救援时的救生员。空乘，就是一个集多重职业于一体的万能效劳人员。这就要求我们在今后的教学活动中，要不断的要求学生在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。如果说培训部初始培训让我对空乘这个行业有了根本的认识，那么培训教师王颖、王红月等让我对空姐有了更加全面而又深入的体会。她们的端庄优雅和悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从效劳语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节效劳;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节3的学习，10天将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的稳固和体会。空中乘务工作是一个国家的窗口，也是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，它就是竞争力、客座率，就是效益，我们的效劳质量直接关系到企业的生存与开展。我们要用优质的效劳提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益。所以，我们日后培育的学生的方向如下：1、首先要培养学生爱岗敬业的精神，热爱我们这份事业。正4如李教员在课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质效劳为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好效劳工作。2、其次不断充实自己，勤奋好学，从王教员的效劳语言沟通技巧中我发现真实的客舱效劳中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练播送词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。53、最后严格要求自己，开拓进取。空乘专业并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的效劳技巧和强烈的效劳意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。客舱乘务员管理手册标准了我们的工作...
