第1页共25页公司工作标准及岗位纪律奖惩条例为了进一步落实企业效劳工作标准及语言行为标准，坚持以人为本、从严治店的原那么，不断提高员工队伍素质，增强企业凝聚力和战斗力，特制订本条例：一、考核方法本条例主要包括柜台纪律、上岗时间要求、卫生及环境、商品陈列、行为标准、效劳质量6项内容，具体考核方法是：1、由营运部负责，根据条例要求每天不定期检查。发现违反条例规定的当即罚款。2、对被罚款员工开具罚款单，在当日内到营运部交纳罚款，当日不交纳者次日加倍，对拒不交纳罚款的员工，公司将予以辞退，并将罚款从保证金中扣除。罚款单一式两联，一联员工留存，一联营运部留存。罚金月末经办公室核实登记后一次性上缴公司财务部。3、对于公司督检小组及营运部已经进行罚款处理的员工，不准部组再进行重复处分。行政科室及各部主任如发现本部员工违纪需进行处分时，应通知营运部，由员工直接到营运部交纳罚款，不得私自收取罚款。对直接上级私自进行处分的行为，员工可越级举报，经核查属实后，除罚款上交外，公司对其进行等额罚款，该罚款由月末奖金中延续扣除。公司内部员工假设在一个月内被处分三次以上者（含三次）作辞退处理。假设在一个月内任一部组出现5人次以上违纪（含五人次）扣发所涉及部主任当月50元奖金。年度内某一部组累计发生20人次以上违纪，部主任年终奖金减免20%，部主任以上领导干部违纪按员工罚金的双倍处分。二、考核内容及处分（一）柜台纪律：1、员工上岗时要精神饱满，衣着整洁，仪表大方，凡领取工作服的要按规定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，衬衣要扎进裤子或裙子内，个人便裤角不允许外露，不允许外露高领衫，不光脚穿鞋，不穿拖鞋。男员工必须将腰带上提到肚脐以上并扎紧，不剃光头，不留胡须；穿衬衣上岗，必须扎第2页共25页裤带。女员工要化淡妆上岗，按规定修饰，不披头散发。以上每一项不合格罚款5元。2、注意个人形象，勤理发，剪指甲，指甲内无污物，不准涂指、趾甲油；食用异味食品后，上岗前要去除口腔异味；不允许佩带珠宝首饰，不允许带手链、手镯、脚链；佩带黄金项链不得超过20克，白金项链不得超过2023克（其中含项坠克数）耳环、耳钉只允许带一付（不带夸张性的饰物），戒指只允许带一个；不允许纹身；违者除责令改正外，每项罚款5元。3、柜台内统一站姿，右手四指虚握左手四指，拇指自然交插在内，放在腹前，双脚成微八字站立，在没有顾客或商品整理完毕后，要一人站中间，两人...
