1演讲技巧沟通五篇第一篇、沟通的3个误区和3大理念我们常常说某人很有幽默感。除此之外，你还能够想象到幽默是什么吗？英国幽默作家伍德豪斯说：“可以使人开怀大笑的，就是幽默！〞?洛杉矶时报?专栏作家杰克史密斯那么说：“幽默是一种看待万•事万物都显得‘新奇有趣’的生活态度。〞有幽默感的人能从平凡小事中发现有趣、光明的一面，没有幽默感的人总是对任何事都无动于衷，让自己陷入一潭死水，毫无生气，甚至枯燥到无以复加的境地。在新闻发布会上，有记者问当时担任国家总理的朱，如何看待香港某报纸说他“经常会拍桌子、捶板2凳、瞪眼睛〞时，朱这样答复：拍桌子是拍过，不过我从来不会吓唬老百姓。我是专门吓唬那些贪官污吏的。捶板凳手会很疼的。至于瞪眼睛，不会瞪眼睛不就是植物人了吗？总理幽默的答复，不仅明确有力地说明了自己的立场，也很巧妙地批评了那些制造谣言的报纸。由此可见，幽默在我们与他人的交流中具有不可替代的作用。“幽默感〞是一种润滑剂，可以消除人与人之间的隔膜，到达交融的完美境界。隔膜没有了，人与人的关系也就更近了。究竟人际关系在成功因素中所占的比例是多少，我们暂时还没有找到权威的调查结果，但是从对人才市场的调查中可以看到，3“人际关系〞已经成为跳槽的重要导火索。年月日，在?信报?一篇“CEO—知道你为什么失败了吗？〞的文章中，人力资源专家郑博士总结出八大失败原因，我们可以大致总结出以下3点。1．决策的独断由于中国特色的社会历史条件，企业家们通常都是集创业、所有权、决策权和执行权于一身，而董事会就形同虚设，下级就更是要俯首帖耳了。在缺乏有效的沟通和约束的机制下做事，他们出错的几率当然大大地超过国外的CEO。2．处理人际关系的能力作为一个企业的领导，如果没有方法处理好员工4和领导、员工和员工之间的关系，那将是他失败的开始。很多领导并不清楚他的员工需要什么，以为他们最需要的就是金钱。但事实上，有相当一局部员工更看重的是领导的认可和赞扬，这样可以更好激发他们的工作热情。有时，老板一个鼓励的笑容都能成为员工努力工作的原动力。3．没有一个忠贞不渝的团队拥有一个忠心不二的团队，也是一个领导成功的最正确奖励和见证。即使当事业跌入低谷时，你身边的团队仍然会一如既往地支持你，做你坚强的后盾。这样的领导，才能说是一位杰出的管理者。一个拍婚纱照的摄影师在谈到自己的成功秘诀时5说：“最重要的就是要先和顾客进行沟通，如果缺少了这个环节，无...
