12023年调解员具体事迹汇报材料，男，1969年3月诞生，中共党员，现任县乡村村主任。2023年担当村干部，2023年任村调解委员会主任以来，不断探究新形势下农村人民调解工作的新方法，以饱满的工作热忱和忘我的工作态度，始终牢记党的宗旨，爱岗敬业，恪尽职守，勤政为民，全心全意为人民效劳，办实事，解难事，从事人民调解工作7年来，共调处各类冲突纠纷180多件，调处率达100%，成功率达93%，特殊是今年调处履行协议达85%，连续7年来无一起群众性械斗和群体上访大事，无一起调解被法律和政策所推翻，为排查安静化解冲突纠纷取得了良好的效果，工作受到上级的充分确定。2一、勤恳敬业，不畏困难，实干创新村属中心村，位于乡镇所在地，全村农业人口共有698户2937人，12个村民小组，人口多，底子簿，困难群众比例大，人口关系简洁，民间纠纷不断，调解工作难上加难，但没有因困难退缩，通过努力，根本做到了小纠纷不出组，大纠纷不出村，无群体性上访大事。在刚上任村调解主任时，就去调解一起山林权属纠纷。在走访了几个老党员和知情人后，知晓这并非一起简洁的山林纠纷，而是经过多年未解决的历史遗留问题，于是认真调查，找出问题的症结所在。第一步，开头调查取证，走访过去参与分田分山的老干部，弄清事情的原委；其次步，分别通过当事人3了解状况分析他们的心理；第三步，分别带当事人上山看界址，依法依规进行讲解；第四步，将双方当事人组织到一起做工作，反复说理劝导，最终双方当事人达成调解协议，邻里关系和好如初。通过长期探究，总结出一套调解经验：一是深挖纠纷的根源，找准毛病，对症下药进行调解；二是给双方当事人释明法律规定进行调解；三是加强普法教育，教育身边的人；四是以人为本，换位思考进行调解。通过不断总结和创新提炼出一套处理简洁问题的方法，带着大家不断提升人民调解队伍的战斗力。二、纠纷现场要把“话〞说好4说话是人与人之间传递信息、沟通思想的重要途径，也是做好调解员的根本。到现场受理或调解纠纷是基层调解委员会的日常工作。在纠纷现场，状况简洁多变，调解员说话确定要大方得体，有理有据，否那么给工作带来难度。纠纷现场“说话〞要防止四类失误。一是询问不到位，询问问题把握不准重点、要点，甚至“东扯葫芦西扯瓢〞，前言不搭后语，自相冲突，抓不住问题的关键所在，导致贻误最正确调解时机。二是口气不当，有的人说话态度生硬，让当事人觉得没有人情味，有的居高临下，八面威猛，令人抱有戒备心理...
