第1页共18页客户部工作总结5那么范文银行客户部工作总结今年以来，在支行领导班子的正确带着和上级行专业部门的认真指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各项工作，现将具体情况形成总结如下：一、客户部xx年工作的简单回忆（一）存款工作1、单位存款方面：xx年，支行的单位存款增势迅猛，截止12月31日，单位存款余额达万元较年初净增万元，较上年同期增加了万元，完成年度方案的%，单位存款旬均增长万元，完成年度方案的%。其中，新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx理工大学的亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原那么。全年重点抓了以下几项工作：第一，加强领导，落实责任。年初，支行屡次召开单位存款工作会议，认真总结经验，制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到基层，并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增强了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的积极性和创造性。第二，更新观念，强化管理。一是从转变观念入手，屡次组织对员工的学习培训，使大家树立了“围绕效益，瞄准市场，主动出击，全员创利〞的经营理念，变“要我揽储〞为“我要揽储〞。二是坚持以“管理出效益〞为原那么，强化对内管理，狠抓效劳质量。我行成立了“营销存款工作领导小组〞，由一把手亲自挂帅，并坚持执行大额存款转移报告制度，同时，采取各种措施改善工作环境，提高员工效劳质量。第三，抓住契机，努力增存。4月份，总行批准了我行向理工大学发放3亿元贷款工程。此笔贷款，按理工大学的原意应按工程进度，分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益的想法，经与理工大学屡次协商，在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下，于4月30日向理工大学全额发放了3亿元贷款，第2页共18页至年末，滞留资金过亿元，该校收取学费的资金帐户也转到我行，对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。2.储蓄存款工作。至xx年末，支行储蓄存款余额达万元，较年初净增万元，较上年同期增加了万元，完成年度方案的%；储蓄存款旬均增长万元，完成年度方案的%；其中外币储蓄余额折合人民币万元，较年初净增加万元，完成年度方案的%；教育储蓄余额万，较年初净增万元，完成年度方案的%。在第一季度的“迎新春〞活动中，支行立足于...
