第1页共3页供电局局长个人先进事迹与时俱进不断创新求真务实铸就辉煌——记xx供电局局长xxx同志自2023年3月担任xx电网公司xx供电局局长以来励精图治，大胆改革，勇于实践，在效劳大局、效劳社会、效劳经济、效劳百姓的过程中，不断完善企业的管理，推进企业的进步，促进企业的开展，为昭通供电局的开展作出了积极奉献。一、加强营业窗口建设，推动优质效劳他坚持以“优质、方便、标准、快捷〞为供电效劳方针，带着员工做到依法经营、诚信效劳。改变传统的效劳思想，努力提高优质效劳水平。加强营销效劳文化建设，加强窗口人员的管理，提高员工的效劳意识及效劳技能，进而提升效劳水平，对前台效劳人员进行了严格的管理，标准效劳行为；认真落实各项工作制度，标准业务流程，兑现社会效劳承诺；开展“万家灯火、南网情深〞系列活动，在保证电网平安运行、保障客户可靠供电的根底上，xx供电局根据不同客户群体的需求，提供不同的效劳，树立起良好的社会形象。他重视加强与客户的沟通，向行风监督员、大客户定期送xx电业、xx供电报；印制效劳工作质量满意卡，开展对客户的回访，听取客户意见；稳固“三难〞整治成果，推行大客户经理制、首问制、限时办结制；以方便客户为主，积极想方法解决客户关心的难点和热点问题，如稳固银电互联工作、在小区安装抄表“到位牌〞等；采取新的用工机制，招聘了13名窗口效劳人员，经培训合格后上岗，效劳质量明显提高，受到客户的广泛好评，2023年初和年中的两次客户问卷调查，满意率均超过97％。同时积极开拓电力市场；加强需求侧管理，制订了不同情况下的错峰、避峰预案和措施，引导用户参与调荷避峰，制定事故限电方案，提高负荷率。通过努力，全年经营成果显著，完成售电量xx亿千瓦时，同比增长61%；主营业务收入xxxx万元，同比增长60％。第2页共3页二、加强平安生产，推进依法经营上任伊始，他屡次深入基层，了解情况，全面掌握xx电力开展的特点，针对实际，狠抓平安生产管理。认真贯彻落实电网公司1号令精神，落实网公司、省网公司平安生产工作会议的各项指示和要求，强化平安生产责任制，落实成立了平安监察班，切实履行起平安监督“轻骑兵〞职能。他屡次召开了由调度、变电运行人员参加的平安分析座谈会，加强与他们的思想沟通交流。全面推行安规考试20230分上岗制度，结合各类事故、障碍情况，举一反三查找问题，防止同一类型事故重复发生；有针对性地开展调度、变电、发电总厂等运行单位员工的应知应会普考...
