第1页共12页李桂玲先进事迹材料——阿里河帮扶中心干事李桂玲我的名字叫李桂玲，现在是工会帮扶中心的一名干事，多年以来我一直是林业局的一名文艺骨干，曾参加过上百场林业局各种类型的文艺演出，由于我的文艺特长，自202223年6月起我从生产科地衡调入林业局工会工作，我怀着对工会工作的热爱和强烈的责任感，担负起帮扶中心困难职工集访、接待、诉求和帮扶中心内业档案管理的工作，由于我工作中任劳任怨、尽心尽力、认真履行职责，受到了领导和同事们的一致好评。一、勤于学习提升效劳工作业务能力做为工会工作岗位上的“新手〞，我深知帮扶中心工作人员肩负的责任，必须要具备优良的政治、业务素质，我始终把学习党的方针、政策和工会各项政策、法律法规，放在首要的位置，利用业余时间来学习工会法、劳动法、中国工会章程，2023年通过成人自考并取得了计算机大专学历。工作中我虚心向老同事学习，很快熟练掌握了办公室自动化办公流程，坚持在实践中学习，在工作中提高，不断提高工作能力和业务水平，通过学习我拓宽了知识面，增长了才干，大大提高了工作质量和效率。二、微笑效劳做好接待来访诉求工作帮扶中心工作是工会的窗口，每天都有很多职工及职工家属前来咨询和求助，我深知做好窗口效劳是一门艺术，窗口虽小却代表着工会的形象，只有扮演好效劳角色，才能架起工会与困难职工之间的“连心桥〞，首先，我每天把办公环境清扫整洁，备好热水和茶杯，让困难职工一进门就有一种回家的感觉，接待中，我细心倾听困难户的心声，做好记录，为困难职工送上一个和蔼的微笑，一杯温暖的热水，一副倾听苦衷的耳朵，我觉得精神上的抚慰和物质上的帮扶同样的重要。2023年9月12日，局机关退休困难职工王怀珠来帮扶中心领取生活补助，攀谈中老人向我诉说着自己心中的苦闷，他说多年以前自己年轻力壮，孩子们都健康成长，一家人过着无忧第2页共12页无虑的生活，自从小女儿患上严重的类风湿不能自理，家庭生活便陷入了困境，如今39岁的女儿全身只有嘴听自己的使唤，生活中翻身、挪动肢体、吃饭、盖被子、穿衣服、大小便、都要靠年迈的父母照顾，自己和老伴都身患糖尿病、脑梗死，现在每逢去早市买菜，碰见自己原来的老同事，问起自己的生活状况，他就觉得抬不起头，这样自己就不爱出门，害怕出门碰见邻居和熟人，心中的苦闷无处诉说，老人含着眼泪对我说：“姑娘啊。来到帮扶中心我和你们诉说了我自己心中的苦闷，我心里释放了很多，经过你们的劝慰我心里也...
