内部环境评价一．组织架构苏宁电器集团的组织管理架构体系苏宁电器集团的组织管理架构体系是纵向以层级划分和横向以职能划分相结合的矩阵型结构。纵向按层级分为四级：集团总部及地区总部、地区管理中心〔大区〕、子公司、四大终端。横向按职能划分为总裁办直属中心和五大管理总部：连锁开展总部、营销总部、财务总部、效劳总部、行政总部；总裁办直属人力资源管理中心、法务中心和苏宁易购公司。苏宁电器集团组织职能1．横向组织职能总裁办下设方案管理部、组织部、监察部、战略规划部、秘书部；总裁办公室下设直属人力资源管理中心和法务中心，直属管理苏宁易购公司。总裁办是集团最高管理平台，以集团年度方案为主线，融合方案跟进、开展规划、组织建设、高管管理、监察检查等职能，发挥总体决策、跟进、组织、协调的作用。人力资源管理中心围绕干部的选拔、任用、培养、鼓励全面推进内选外招、任命、培训、薪酬福利、鼓励奖励、思想教育等各项工作，同时通过制定与完善集团各项人力资源政策、制度和标准化体系，管理各项人力资源活动，为集团开展提供有效的人力资源支持，从而到达传承企业文化、创造良好业绩、打造优秀团队的目标。法务中心下设连发法务部、营销效劳法务部、综合法务部、诉讼法务部、保险管理部、知识产权部六个部门，以集团各管理总部、中心、大区和子公司的经营管理行为为核心，通过合同审核、项目谈判、纠纷诉讼处理、保险管理、知识产权管理等形式，秉持“将事后合同审核变为参与合同谈判、将事后理赔变为事前风险预防、将事后诉讼变为事前标准〞的效劳理念，与业务体系进行协同，建立法律风险防范和预警机制，控制集团整体法律风险，提供内控法律支持。连锁开展总部：下设商业规划中心、投资开发中心、租赁开发中心、筹建管理中心四大管理中心。连发总部通过商业规划、商业设计等核心职能，指导集团各类业态店面开发、建设、招商工作的开展，同时，通过“租、建、购、并〞的综合开发手段，为集团各产业搭建商业运营的平台。连发体系承当着集团连锁扩张、网络建设的重要职责。营销总部、依据集团营销变革的要求，营销总部下设立采购总部和运营总部，采购总部负责商品研究、采购、供给商管理等职能，下设下设空调、黒电、冰洗、厨卫、生活电器、通讯、运营商、、数码、OA办公等十大采销管理中心、以及自主产品开发中心、对公销售管理中心；运营总部下设连锁店管理中心、客户效劳管理中心、市场筹划管理中心和店面培训管理中...
