厅堂营销活动总结厅堂营销活动总结篇一：零售厅堂半年总结大纲1.关于建设零售渠道和明确零售工作方向A、标准大堂工作流程和标准、明确纪律。B、整理根底客户、贵宾客户资料，建立客户信息档案。C、联系三方合作券商、保险合作单位。（三方：国信、渤海、国开；保险：新华、泰康）D、联系物业、居委会等社区相关部门，拓展社区渠道。（社区：麦格里、龙都、福胜花园）E、分析零售业务指标，明确零售工作方向。2.关于营业厅厅堂改造和工作逐步推进A、硬件设施方面：完善厅堂设施，划分效劳功能区，完善细节，营造业务环境。（快速通道口由于现金柜员人员不到位，机器报修后迟迟没有修理，被迫关闭）B、人员管理方面：制定厅堂流程及工作标准，建立厅堂规章制度及劳动纪律，明细各人员岗位责任。C、考核机制方面：建立厅堂联动，进行全员营销，针对岗位设立效劳标准和营销考核指标。（6月底对大堂和柜员下达时点及日均任务，完成率95%，其中大堂超额完成，柜员完成80%以上）D、客户效劳方面：培训厅堂人员识别客户，做到针对性效劳。（识别支行前100名客户，常来行客户，做到见客户来就能大概知道客户要办理什么业务，对客户可以营销什么业务）E、阵地营销：开掘客户潜在需求，实现实质性销售，开展营销，对支行客户进行针对性营销。（理财休眠客户、储蓄休眠客户、支行单一业务客户等）3.关于业务开展情况总结A、理财业务：第一季度销售6196万元，第二季度销售15313万元，倍增长，激活支行局部理财休眠客户。B、储蓄业务：发起活动至今参加客户定储金额万元，激活支行局部储蓄休眠客户。（保险业务实现突破、基金业务也有微幅增长）C、万千方案：业务破零，截至第二季度末增长429户。D、老客户提升：业务破零，截至第二季度末增长1418户。E、贵宾效劳：与贵宾客户建立联系，开展贵宾回馈活动。（六一亲子活动、端午回馈活动）4、支行需求及需要分行支援：A、支行点的硬件设施落后，营业面积小，设施陈旧，相比同街的同业银行综合竞争力较弱。B、支行厅堂人员短缺，现金柜员、大堂协理、贵宾理财、58柜员均有不同程度空岗，厅堂现阶段新人占比50%以上，影响我行业务的进一步推动。C、物品申请和客户资料申请进度缓慢，影响业务进一步推动。（信封、纸杯等物品，支行客户资产情况等资料申请，支行陈旧设备维修等报修申请）篇二：重庆农商行l旺季营销厅堂效劳方案旺季营销厅堂压力下的现场管理一、叫号机区域1、营业中，厅堂内一下子突然进来很多人取号...
