第1页共2页××年区委办公室工作总结××年，我办在市委办和区委的正确领导下，按照“创一流业绩，争满意效劳〞的总要求，扎实履行“三效劳〞职能，恪尽职守，参政设谋，主动效劳，大胆创新，各项工作取得较好成绩。政绩考核工作被评为区一类单位，党建双扶、双联及双文明建设等工作被评为全区先进。督查、督办工作有位有为。率先在全省实行督查室与优化办一套人马两块牌子，合署办公，机构人员、经费单列，直属区委书记、区长主管，区委办协管，有调查权、处理权、协调督办权和干部奖罚任免建议权。以“百名机关干部下基层，为企业排忧解难〞活动为突破口，变被动查处协调为主动效劳、排忧，变事后优化为事前优化。全年共办结市委督查室交办件件，区领导交办件件，受理投诉、求助件，办结件，办结率。综合调研摸实情、找得失，提建（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）议讲求针对性，力戒空对空。“土地所有权、使用权、收益权分立与近郊农村土地集约经营探讨〞、“村级党组织困惑〞、“区街企业改制经验与教训〞、“国企改革无形资产流失〞、等一批有思想、可操作、有前瞻性的调研报告进入决策。接访工作“三办〞（信访办、联席办、优化办）统管，合力增强，效力提高。作为区委办工作人员，我们不再当领导与群众之间的“围墙〞，而是充当老百姓与领导间直接对话这条绿色通道的信使，使干群关系得到进一步融洽。通过建立健全县级领导信访接待值班、上访问题交办督办、上访人员接访等制度，使我区今年的信访工作迈上了新的台阶，其中县级领导信访接待值班制度在全市推广。日常工作着眼于制度建设、长效管理，确保高效运转。为解决机关文山会海，以会对会等“老大难〞问题，制订了标准行文办会的相关制度，要求全区重大会议的召开、重要文件的下发必须由区委办统筹把关。在处理公文的过程中，我们特别注意把好“四关〞（政治关、全局观、文字关、格式关），严格按照公文格式各要素的规定抓落实，不随心所欲，自行其事。第2页共2页后勤接待周到细心，着力提高效劳水平。精心组织了两次关于接待业务和接待礼仪方面的培训。通过培训和演练，办公室整体接待效劳水平得到提高。区委办牵头组织的炎帝祭祖活动、接待西藏XX县区党政代表团考察等一系列重要活动、重要会议、重要接待，没有出现一次失误，表达了一流的效劳接待水平，得到了各级领导的充分肯定。着力加大培训力度。开展“公务礼仪教育〞、“业务知识主题教育〞、“文秘人员下挂上跟外培〞等学教...
