第1页共21页公司信访维稳预案信访维稳工作应急预案目前xxx公司处于特殊困难时期，因为停产多年，牵扯债权债务人员复杂，各种矛盾日益突出，上访事件急剧上升。为进一步提高公司信访维稳工作的应急处理和综合协调能力，迅速有效地处置各类信访突发事件，切实维护公司正常的平安.稳定和生活工作秩序，根据中华人民共和国信访条例的相关规定和xxx公司信访工作要求，结合xxx公司实际，特制定如下应急预案。一、应急预案适用的范围公司涉及到的各类信访人员，在信访过程中违反信访条例等有关规定，非正常上访或在信访过程中突然发生意外，直接影响单位的正常工作秩序有以下情况之一的：（一）5人以上同一事项集体上访、不推选代表的；（二）不到公司指定的信访接待室上访，而直接找公司主要领导进行非正常上访的；（三）在信访室不遵守信访秩序，损坏办公场所、纠缠、侮辱、威胁、殴打信访工作人员等非正常上访行为的；（四）到集团、xxx公司闹事、静坐，甚至冲击上级公司的非正常上访行为的；（五）信访人在信访过程中突发意外情况等。二、处置突发上访事件的原那么-1成员：三、设立具体工作小组：（一）调度指挥组：组长：副组长：组员。党政办平安资产技术部人力财务部值守部，由各部室主任安排涉及诉求专业的人员参加。主要任务：1、负责有关情况信息的收集汇总、梳理分类，及时将相关信息向xxx信访维稳领导小组XX县区有关部门汇报；2、及时准确掌握突发问题及群体性事件的原因、规模、诉求。根据事态的开展，加强与政府相关部门沟通、向领导小组第2页共21页汇报并决定启开工作预案；3、负责组织调度人员在第一时间赶到现场做工作；4、及时将现场的开展态势、处置情况向领导小组汇报。（二）现场工作组：组长：副组长：组员。党政办平安资产技术部人力财务部值守部，由各部室主任安排涉及诉求专业的人员参加。主要任务：1、根据调度指挥组的安排，及时到现场做工作，宣传政策、-31、坚持正确的舆论导向。对出现的一些不利于稳定的话和事，及时进行正确引导；2、对突发事件做好记录，同时对应急行动的过程进行整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料）、归档保存，并报信访维稳工作领导小组；3、注意新闻媒体和网络舆论导向，及时化解，及时处理。四、突发上访事件的处置程序（一）集体上访的处置预案1.集体上访时，由公司信访办工作人员接待到信访办公室或会议室就座，让上访人员选出代表3至5人，并做好代表的初访接待登记工作，稳定上访...
