第1页共2页铁路货运系统实践总结实践总结实践人：刘立伟2023年6月20日一、实践地点包头货运中心二、实践时间2023年6月1日至6月11日三、实践目标1.审核货物运输订单、运单及附属资料等装车作业。2.确定卸车方案等卸车作业。3.按规定拍发货运事故速报等事故处理。4.识别起重吊运指挥信号等装卸知识。5.现代物流相关知识。四、实践过程根据局职教处关于职工培训基地专职教师到基层站段现场实践的通知精神，同时为了加强自身的业务能力和实作技能，加快知识更新，积极适应现场新技术、新设备、新知识对职教工作的要求，我按照文件要求前往包头货运中心进行了2023天的现场实践，现将实践流程简要总结如下：包头货运中心是在整合原包头华通物流集团公司的5家物流企业和包头地区的3个车务站段的货运业务以及呼铁环-1概论、库存与仓储两本书拿出来进行了简单的复习，以确保自己对现代物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一个简单的理论根底认识，同时在实践过程中能能够发现自身问题，并有着重的进行学习。那么这次我也带着对现代铁路货运物流的诸多疑问来到了包东货场。1.效劳意识转变曾经由于我国铁路长期实行政企合一的体制和“大一统〞的经营管理模式，加上自身具有的行业特点，所以对待货主的效第2页共2页劳态度略显滞后；但是随着运输市场竞争的日益剧烈，原有的价值体系已经不能适应目前市场竞争的需要，货运中心也实施“以客户为中心，以效劳求开展〞的经营策略，全面掌握、分析客户对运输业务的需求情况，及时对市场变化和需求做出反响。这一点从我在货票大厅窗口实习的几天当中也有着深刻的体验，以前也听说过，铁路发车皮难、批方案难、找关系更难，但是现在货运中心积极的掌握不同类型客户特征，也不断的开发满足客户需求的运输产品，为客户提供优质个性化的效劳，优化了客户关系，同时增强竞争优势，在这几天当中，不管是什么样的客户，要发送什么样的货物，营业员首先都是笑脸相迎，同时也积极的根据客户发送的货物为客户制定最经济、最便捷的方案，以使更多的客户认同企业提供的运输产品和效劳，为客户创造价值，同时实现企业自身的价值。-3面向一个的崭新课题。那么我虽然不是在货运系统工作，但铁路货运系统所产生的价值与我与铁路局的每一个人都是密不可分的，那么作为职教系统的一员我们也应该思考，如何通过对铁路运输系统的职工制定怎么的培训需求才能应对当前传统的运输系统向现代物流系统转型，我认为最重要的是引进现代物流理...
