12023年社区人民调解个人经验沟通社区是的经济大社区，土地面积平方公里，下辖个居民小组，户籍人口人，流淌人口万余人，各类企业家，三产店铺多间。年，集体总收入亿元，集体纯收入万元，人均纯收入万元。在经济快速进展的同时，各种冲突纠纷也相对突出，我从2023年开头从事人民调解工作，任黎明街道丰源社区人民调解员，起先，我对人民调解工作的生疏还是不够的，认为居民有纠纷不会找社区，有派出所和司法上所，找我们社区也解决不了。随着社区各项工作的开展和深化，跟居民打交道也越来越多，我越来越生疏到人民调解工作的重要性，在发生民间纠纷的关键时刻起到特殊的作用。我从事人民调解工作只有年多，2经验谈不上，我就如何做好社区民间纠纷的预防和调解工作谈点浅薄的体会。一、要把握正确的调解方法随着社会主义市场经济体制的建立和进展，以及各种利益关系的调整，消逝了很多新的社会冲突，冲突纠纷的主题、内容日益多样化、简洁化。很多纠纷假设不能准时有效地化解，有可能进展成为群体性大事，甚至激化为刑事犯罪案件，严峻影响社会的安定。对此，唯有把握正确的调解方法，才能提升整体化解冲突纠纷的力量，更好地为创立和谐社区效劳。1、换位思考法。在解决纠纷时，一方面要求当事人双方换个位置，即站在3对方的立场，多为对方想一想；另一方面就是当人民调解员受到当事人埋怨的时候，要置身于当事人的角度，客观思考，从而促成促成问题解决。就当事人而言，换位思考有利于双方在思想上的沟通。当事人只有通过换位思考，从对方的立场看问题，才能真正理解别人的想法和感受。只有让当事人双方相互了解对方的想法，与对方真诚沟通，才能到达互谅互让。如：两亲戚家为承包地引发纠纷，刘某家比李某家多分3分地，经社区人民调解委员会调解员进行调解，做弟媳思想工作。因嫂子家人口多，哥哥又去世了，嫂子的负担比拟重。调委会动之以情，晓之以理，最终弟媳李某同意不再为承包地和嫂子发生纠纷。调解成功。42、模糊处理法。人民民调解员要擅长运用模糊表述。人民调解员在调解当事人之间的人际冲突时，经常会面对一时难以识别或难于启齿的问题，对这些问题如何表态，不同的调解员可能有不同的处理方法。有些调解员过于强调态度鲜亮，语言表述的清楚性，〞非此即彼“，喜爱下推断，认为只有这样，才能明辨是非，有效率地解决纠纷。其实，人民调解员在刚开头接触当事人的时候，要急躁听取当事人陈述，不要急于表态，更不要任凭批判，仅仅需要...
