第1页共3页XX年质量部工作总结和XX年工作方案,XX年总结XX年方案2023年质量部工作总结和2023年工作方案2023年质量部工作总结和2023年工作方案针对2023年公司指定的质量部工作目标现总结如下：a，目标要求：维护和监控iso/ts16949质量管理体系，积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司产品的质量水平，提升产品形象，通过ts/16949换证复审。实现目标状况：1，2023年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进工程的整改措施，为2023年继续贯彻体系各项工作作出了根底，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。2，修编完善了各项产品检验的ods。编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。3，采用了131333820232575798产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量提升，尤其是1313338产品旋铆开裂，从2023年初的每日40件降到12月份的整月30件，进而使我们公司的产品形象在jcm方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。b目标要求：内部产品不良率到达客户要求300ppm，全年的质量索赔控制在0.03%（销售收入）以内，全年不出现批量质量事故，及时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。实现目标状况：1，全年内部产品不良率上半年月平均8215未达标，下半年月平均2536已达标。全年质量索赔1402.71元（全年销售收入）三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上海客户jcm和江森康意路工厂进行处理。上半年jcm投诉以1313338，824，860的问题为多，主要是旋铆，压扁焊缝开裂和产品平面第2页共3页要求超标，下半年批量的旋铆开裂已消除，但零星散件缺陷不断，如035压窝过深，1313，338管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为596599646产品形状不良抱怨，而下半年已根本消除，范文写作产品转态趋于稳定，但12月份出现20232产品翻铆开裂，且反复屡次。对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下2023年完成了131333820232860客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，防止我司发生216495元的供应商回收款。但我们2023年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良，902定位孔位置不良。这些将是我们要在2023年中要克服解决的。c目标要求：协助市场部，技术部，工程部做好新工程开发和新产品试制工作，确保工程的各项工作进度和任务目标按时完成。实现目标状况：2023年我部门在市场，技术，工程三部门的合作配合下完成了ip31的3个产品，w41...
