第1页共2页学习公共关系的个人心得体会大三即将毕业，有幸学习了公共关系这门课，在刘老师的带着下，我们的公共关系学这门课终于完满的落下了帷幕。在这短短的一个学期里，刘老师以其认真负责的态度以及生动活泼的授课方式把我们带到了一片未知的领域之内，更让我们领略到了公共关系学的高深之处。自从开始学习公共关系这门课，我就清醒的认识到“知识如果只停留在‘道听途说’的阶段，那么这种知识在我们脑中留下的必然是错误的认知〞。上这门课以前我们对公共关系的理解只停留在外表，认为公关只是适用于企业或者政府间“打交道〞的方式。甚至疑惑这门课跟我们所学的广告专业到底有什么大的联系。然而，第一节课刘老师就把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关〞区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的片片公关迷雾。事实上，公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为标准。通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的开展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我开展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。第2页共2页在这门课程的学习上，我们还着重学习了危机公关的处理。刘老师为了能让我们对公共关系理论有更加透彻的理解，并且能真正作用于实际生活中，于是让我们自由组队筹划一场危机公关活动，选题有这几种：明星粉丝见面会、新品发布会、危机事件处理筹划等。在这些自选题实际活动组织中，我们作为危机公关的主筹划者，真正体验到危机公关在生活中无处不在，特别在新兴媒体出现的今天，我们不能拘泥于一种处理形式，而应该灵活运用。这次学习因为受到一些因素的限制，或许在有很多细节我们考虑的不周...
