第1页共4页分理处述职述廉小结做到脚踏实地，第二、克服年轻气躁。提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。今年7月份跟随分理处从支行转到区分行部，两年来我一直在中国银行市分理处工作。经历了不同的上级主管行领导；也在领导的培养帮助、同志们关心支持下，从最初的储蓄柜员成长成为银行优秀的个人客户经理。两年来，无论作为普通的柜台人员还是客户经理，都始终遵循为客户效劳的原那么，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习。自觉加强政治理论学习，首先。提高自身修养。积极参加分支行党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了总书记七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线效劳中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。业务学习方面，其次。不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。每周一次的培训中，此外。丰富的课程学习使我知识储藏和层次得到提高，并快速的进入了客户经理的角色。通过分行提出的将银行打造成区域市场内客户首选银行〞和“银行要成为大第2页共4页市场份额第一〞目标学习，使我进一步理解了行出台的各项方针和政策，看到建行开展的巨大潜力，增加了业务开展的紧迫感。二、脚踏实地。通过领导和同事们支持和帮助，银行分理处工作的两年中。完成了从储蓄员到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面：作好客户分流工作，第一。完善排班制度。作为储蓄员期间针对分理处客户排队严重的现象，当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下，经过认真分析和对业务流水的统计，同时借鉴其他行的经验，和领导沟通交流以后，提出了设立综...
